Image

Uluslararası ISO 9001:2015 Baş Denetçi Eğitimi

Günlük hayatınızda önünüze çıkan fırsatları kaçırmamak ve geriye dönüp "keşke" dememek için harika bir şansla karşı karşıyasınız. Uluslararası ISO 9001:2015 Baş Denetçi Eğitim programı, size tüm dünyada geçerliliği olan prestijli bir mesleği öğrenme imkanı sunuyor. Artık yeni bir mesleğe adım atmanın ve kariyerinizi bu alanda ilerletmenin tam zamanı! Siz de bu fırsatı değerlendirerek güçlü bir adım atabilirsiniz. Hazır mısınız?

100 VİDEO

Ders planı Dokümanlar
Demo Derse Başla Şimdi Başvur

1

Baş Denetçilik Nedir ve Eğitimin Amacı
21:53

Baş denetçilik; ISO 9001:2015 KYS ve ISO 190011:2018 Denetim Kılavuzu gerekliliklerine uygun olarak üçüncü taraf (belgelendirme) denetimlerini gerçekleştirmeye yetkili kişiler için tanımlanmış bir statüdür. Bu dersimizde; eğitimin amacı olan standartlara göre bilgi ve beceriler anlatılarak eğitim programına giriş yapılmaktadır.
21:53
1 - Baş Denetçilik Nedir ve Eğitimin Amacı

Baş denetçilik; ISO 9001:2015 KYS ve ISO 190011:2018 Denetim Kılavuzu gerekliliklerine uygun olarak üçüncü taraf (belgelendirme) denetimlerini gerçekleştirmeye yetkili kişiler için tanımlanmış bir statüdür. Bu dersimizde; eğitimin amacı olan standartlara göre bilgi ve beceriler anlatılarak eğitim programına giriş yapılmaktadır.

2

Kalite Kavramlarını İncelemek
21:56

Kavramların ve tanımların doğru anlaşılması çalışmaların ve faaliyetlerin sağlıklı yürütülmesinde temel bir unsurdur. Bu dersimizde kalite kavramlarını ayrıntıları anlatılmaktadır.
21:56
2 - Kalite Kavramlarını İncelemek

Kavramların ve tanımların doğru anlaşılması çalışmaların ve faaliyetlerin sağlıklı yürütülmesinde temel bir unsurdur. Bu dersimizde kalite kavramlarını ayrıntıları anlatılmaktadır.

3

Yüksek Seviyeli Yapı ve ISO 9001:2015 KYS Standardına Giriş
11:16

Bu dersimizde; yönetim sistemleri arasında entegrasyonu sağlama ve kolaylaştırma amacına yönelik olarak oluşturulan Yüksek Seviyeli Yapı ile birlikte KYS standardına giriş yapılmaktadır.
11:16
3 - Yüksek Seviyeli Yapı ve ISO 9001:2015 KYS Standardına Giriş

Bu dersimizde; yönetim sistemleri arasında entegrasyonu sağlama ve kolaylaştırma amacına yönelik olarak oluşturulan Yüksek Seviyeli Yapı ile birlikte KYS standardına giriş yapılmaktadır.

4

Baş Denetçilikte Kalite Yönetim Prensipleri
10:53

ISO 9001 standardının temeli teşkil eden yaklaşımlar 7 ana prensipte tanımlanmıştır. Bu dersimizde, bu 7 ana kalite yönetim prensibi anlatılmaktadır.
10:53
4 - Baş Denetçilikte Kalite Yönetim Prensipleri

ISO 9001 standardının temeli teşkil eden yaklaşımlar 7 ana prensipte tanımlanmıştır. Bu dersimizde, bu 7 ana kalite yönetim prensibi anlatılmaktadır.

5

Süreç Yaklaşımı ve PUKÖ Modeline Detaylı Bakış
12:51

Süreç yaklaşımı; bir kuruluşun kalite politikası ve stratejik yönüne uygun olarak hedeflere ulaşmak için süreçlerin tanımlanmasını, yönetilmesini, izlenmesini ve birbirleriyle etkileşimini içerir. Süreç yönetimi, birçok alt faaliyetin oluşturduğu süreçleri esas alan bir yönetim yaklaşımıdır. Bu dersimizde; süreç yaklaşımı ve PUKÖ döngüsü anlatılmaktadır.
12:51
5 - Süreç Yaklaşımı ve PUKÖ Modeline Detaylı Bakış

Süreç yaklaşımı; bir kuruluşun kalite politikası ve stratejik yönüne uygun olarak hedeflere ulaşmak için süreçlerin tanımlanmasını, yönetilmesini, izlenmesini ve birbirleriyle etkileşimini içerir. Süreç yönetimi, birçok alt faaliyetin oluşturduğu süreçleri esas alan bir yönetim yaklaşımıdır. Bu dersimizde; süreç yaklaşımı ve PUKÖ döngüsü anlatılmaktadır.

6

Risk Temelli Düşünme ve Diğer Yönetim Standartlarıyla İlişkileri
19:02

Risk temelli düşünme; sürdürülebilir ve etkin bir kalite yönetim sistemini oluşturmak için bir rehber niteliğindedir. ISO 9001:2015 gereklilikleri diğer yönetim sistemleri standartlarına gerekli entegrasyonu sağlamak ve artırmak için ISO tarafından geliştirilen çerçeve niteliği taşır. Bu nedenle dersimizde, risk temelli düşünmeyi ve diğer standartlarla ilişkileri anlatılmaktadır.
19:02
6 - Risk Temelli Düşünme ve Diğer Yönetim Standartlarıyla İlişkileri

Risk temelli düşünme; sürdürülebilir ve etkin bir kalite yönetim sistemini oluşturmak için bir rehber niteliğindedir. ISO 9001:2015 gereklilikleri diğer yönetim sistemleri standartlarına gerekli entegrasyonu sağlamak ve artırmak için ISO tarafından geliştirilen çerçeve niteliği taşır. Bu nedenle dersimizde, risk temelli düşünmeyi ve diğer standartlarla ilişkileri anlatılmaktadır.

7

Kuruluşun Bağlamında İç ve Dış Hususlar I
31:14

Bir organizasyon, kendi amaçları ve stratejik yönü ile ilgili olan ve KYS’nin hedeflenen sonuçlarına ulaşma yeteneğini olumlu ya da olumsuz yönde etkileyen iç ve dış hususları belirlemekle sorumludur. Bu dersimizde kuruluşun bağlamı konusu anlatılmaktadır.
31:14
7 - Kuruluşun Bağlamında İç ve Dış Hususlar I

Bir organizasyon, kendi amaçları ve stratejik yönü ile ilgili olan ve KYS’nin hedeflenen sonuçlarına ulaşma yeteneğini olumlu ya da olumsuz yönde etkileyen iç ve dış hususları belirlemekle sorumludur. Bu dersimizde kuruluşun bağlamı konusu anlatılmaktadır.

8

Kuruluşun Bağlamında İç ve Dış Hususlar II
27:24

KYS’yi etkileyen iç ve dış hususlar somut olarak belirlenmeli ve gözden geçirilmelidir. Bu dersimizde, bağlam ile birlikte ele alınan iç ve dış hususlara örnekler verilmektedir.
27:24
8 - Kuruluşun Bağlamında İç ve Dış Hususlar II

KYS’yi etkileyen iç ve dış hususlar somut olarak belirlenmeli ve gözden geçirilmelidir. Bu dersimizde, bağlam ile birlikte ele alınan iç ve dış hususlara örnekler verilmektedir.

9

İlgili Taraflar
21:34

ISO 9001:2015 standardı kalite yönetim sistemiyle ilgili tarafların ve bunların kalite yönetim sistemine ilişkin şartlarının belirlenmesini gerekli kılmaktadır. Bu dersimizde, ilgili taraflar ve örnek uygulamalar anlatılmaktadır.
21:34
9 - İlgili Taraflar

ISO 9001:2015 standardı kalite yönetim sistemiyle ilgili tarafların ve bunların kalite yönetim sistemine ilişkin şartlarının belirlenmesini gerekli kılmaktadır. Bu dersimizde, ilgili taraflar ve örnek uygulamalar anlatılmaktadır.

10

Kalite Yönetim Sisteminde Kapsamın Belirlenmesi
10:27

Bir organizasyonun kapsamı dokümante edilirken, kapsamda yer alan ürün ve hizmet türleri tanımlanmalı ve bu standardın herhangi bir maddesi, kuruluş tarafından uygulanamaz olarak belirlenirse, bunun gerekçesi açıklanmalıdır. Bu dersimizde kapsam belirleme ve bunula ilgili ayrıntılar yer almaktadır.
10:27
10 - Kalite Yönetim Sisteminde Kapsamın Belirlenmesi

Bir organizasyonun kapsamı dokümante edilirken, kapsamda yer alan ürün ve hizmet türleri tanımlanmalı ve bu standardın herhangi bir maddesi, kuruluş tarafından uygulanamaz olarak belirlenirse, bunun gerekçesi açıklanmalıdır. Bu dersimizde kapsam belirleme ve bunula ilgili ayrıntılar yer almaktadır.

11

Baş Denetçilikte KYS ve Süreçleri I
23:24

Kalite Yönetim Sisteminin yönetimsel yapısı süreçler zincirine göre kurulur. Süreç bazlı bir sistem anlayışını temel alır. Bu dersimizde standarda göre süreç gereklilikleri anlatılmaktadır.
23:24
11 - Baş Denetçilikte KYS ve Süreçleri I

Kalite Yönetim Sisteminin yönetimsel yapısı süreçler zincirine göre kurulur. Süreç bazlı bir sistem anlayışını temel alır. Bu dersimizde standarda göre süreç gereklilikleri anlatılmaktadır.

12

Baş Denetçilikte KYS ve Süreçleri II
24:34

Süreç alt yapısını doğru oluşturmak, sistemin başarıya ulaşmasında önemli bir faktör olarak ortaya çıkmaktadır. Bu dersimizde süreçlere devam ederken, uygulamalı örneklerde anlatılmaktadır.
24:34
12 - Baş Denetçilikte KYS ve Süreçleri II

Süreç alt yapısını doğru oluşturmak, sistemin başarıya ulaşmasında önemli bir faktör olarak ortaya çıkmaktadır. Bu dersimizde süreçlere devam ederken, uygulamalı örneklerde anlatılmaktadır.

13

Baş Denetçilikte KYS ve Süreçleri III
56:57

Süreçlerle ilgili kayıtların ve bilgi birikiminin kuruluşun kurumsal kültürünü oluşturmada önemli bir rolü vardır. Bu dersimizde; süreç örneklerine devam edilirken elde edilen kayıtların muhafazası da anlatılmaktadır.
56:57
13 - Baş Denetçilikte KYS ve Süreçleri III

Süreçlerle ilgili kayıtların ve bilgi birikiminin kuruluşun kurumsal kültürünü oluşturmada önemli bir rolü vardır. Bu dersimizde; süreç örneklerine devam edilirken elde edilen kayıtların muhafazası da anlatılmaktadır.

14

Müşteri Odaklılık ve Liderlik
10:23

KSY etkinliğinin arttırılması ve sürekliliğinin sağlanarak performansının yükseltilmesi için liderliğin çeşitli sorumlulukları vardır. Liderlik aynı zamanda kuruluş bünyesinde müşteri odaklı çalışmayı teşvik etmelidir. Bu dersimizde, liderlik ve müşteri odaklılık konusu anlatılmaktadır.
10:23
14 - Müşteri Odaklılık ve Liderlik

KSY etkinliğinin arttırılması ve sürekliliğinin sağlanarak performansının yükseltilmesi için liderliğin çeşitli sorumlulukları vardır. Liderlik aynı zamanda kuruluş bünyesinde müşteri odaklı çalışmayı teşvik etmelidir. Bu dersimizde, liderlik ve müşteri odaklılık konusu anlatılmaktadır.

15

Kalite Politikası-Yetki ve Sorumluluklar
15:25

Üst yönetim, standart gerekliliklerine uygun olarak bir kalite politikası oluşturmalı, uygulamalı ve sürdürmeli ve ilgili görevler için yetki ve sorumlulukların tanımlanmasını sağlamalıdır. Bu derste kalite politikası gereklilikleriyle yetki ve sorumluluklar konusu ayrıntılı olarak anlatılmaktadır.
15:25
15 - Kalite Politikası-Yetki ve Sorumluluklar

Üst yönetim, standart gerekliliklerine uygun olarak bir kalite politikası oluşturmalı, uygulamalı ve sürdürmeli ve ilgili görevler için yetki ve sorumlulukların tanımlanmasını sağlamalıdır. Bu derste kalite politikası gereklilikleriyle yetki ve sorumluluklar konusu ayrıntılı olarak anlatılmaktadır.

16

Risk ve Fırsatlara Yönelik Faaliyetler
18:28

Organizasyonlar standart gereklilikleri kapsamında; kalite yönetim sistemini planlarken, risk ve fırsatların tanımlanmasını dikkate almakla sorumludur. Bu dersimizde, risk ve fırsatları belirlemeye yönelik faaliyetler ile kalite hedeflerinin planlanması anlatılmaktadır.
18:28
16 - Risk ve Fırsatlara Yönelik Faaliyetler

Organizasyonlar standart gereklilikleri kapsamında; kalite yönetim sistemini planlarken, risk ve fırsatların tanımlanmasını dikkate almakla sorumludur. Bu dersimizde, risk ve fırsatları belirlemeye yönelik faaliyetler ile kalite hedeflerinin planlanması anlatılmaktadır.

17

Değişikliklerin Planlanması
29:40

Kalite Yönetim Sisteminde değişiklik ihtiyacı ortaya çıktığında birtakım unsurlar değerlendirilmeli ve gerekli değişiklik planlaması yapılmalıdır. Bu dersimizde; kaynaklar ve izlenmesi, kişiler, altyapı ve son olarak prosesler için ortam konuları anlatılmaktadır.
29:40
17 - Değişikliklerin Planlanması

Kalite Yönetim Sisteminde değişiklik ihtiyacı ortaya çıktığında birtakım unsurlar değerlendirilmeli ve gerekli değişiklik planlaması yapılmalıdır. Bu dersimizde; kaynaklar ve izlenmesi, kişiler, altyapı ve son olarak prosesler için ortam konuları anlatılmaktadır.

18

Ölçüm İzlenebilirliğinde Kalibrasyon
16:29

KYS gerekliliklerine göre ölçüm izlenebilirliği için ölçüm ekipmanı ilgili standartlara göre kalibre edilmeli veya doğrulanmalıdır. Bu dersimizde, ölçüm izlenebilirliği ve kalibrasyon anlatılmaktadır.
16:29
18 - Ölçüm İzlenebilirliğinde Kalibrasyon

KYS gerekliliklerine göre ölçüm izlenebilirliği için ölçüm ekipmanı ilgili standartlara göre kalibre edilmeli veya doğrulanmalıdır. Bu dersimizde, ölçüm izlenebilirliği ve kalibrasyon anlatılmaktadır.

19

Ölçüm İzlenebilirliğinde Kurumsal Bilgi
23:22

Organizasyondaki süreçleri yürütmek ve ürün ve hizmetlerin uygunluğunu sağlamak amacıyla ihtiyaç duyulan bilgiler belirlenmelidir. Bu dersimizde; süreçler, ürün ve hizmetlerin uygunluğunu sağlamak için kurumsal bilginin detayları anlatılmaktadır.
23:22
19 - Ölçüm İzlenebilirliğinde Kurumsal Bilgi

Organizasyondaki süreçleri yürütmek ve ürün ve hizmetlerin uygunluğunu sağlamak amacıyla ihtiyaç duyulan bilgiler belirlenmelidir. Bu dersimizde; süreçler, ürün ve hizmetlerin uygunluğunu sağlamak için kurumsal bilginin detayları anlatılmaktadır.

20

Yeterlilik-Farkındalık ve İletişim
43:17

Bir kuruluşta çalışan kişi veya kişilerin kalite yönetim sisteminin performansını ve etkinliğini etkileyen gerekli yetkinlikleri belirlenmelidir. Bu dersimizde yeterlilik, farkındalık ve iletişim konuları anlatılmaktadır.
43:17
20 - Yeterlilik-Farkındalık ve İletişim

Bir kuruluşta çalışan kişi veya kişilerin kalite yönetim sisteminin performansını ve etkinliğini etkileyen gerekli yetkinlikleri belirlenmelidir. Bu dersimizde yeterlilik, farkındalık ve iletişim konuları anlatılmaktadır.

21

Dokümante Edilmiş Bilgi ve KYS Doküman Örnekleri I
27:06

Bir kalite yönetim sistemi için belgelenmiş bilgilerin boyutu, kuruluşun büyüklüğü, faaliyetlerin, süreçlerin, ürünlerin ve hizmetlerin türü gibi nedenlerden dolayı bir kuruluştan diğerine değişebilir. Bu dersimizde, dokümante edilmiş bilgi ve çeşitli doküman örnekleri anlatılmaktadır.
27:06
21 - Dokümante Edilmiş Bilgi ve KYS Doküman Örnekleri I

Bir kalite yönetim sistemi için belgelenmiş bilgilerin boyutu, kuruluşun büyüklüğü, faaliyetlerin, süreçlerin, ürünlerin ve hizmetlerin türü gibi nedenlerden dolayı bir kuruluştan diğerine değişebilir. Bu dersimizde, dokümante edilmiş bilgi ve çeşitli doküman örnekleri anlatılmaktadır.

22

Dokümante Edilmiş Bilgi ve KYS Doküman Örnekleri II
22:18

Bu dersimizde, dokümante edilmiş bilgi ve farklı doküman örneklerine devam edilmektedir.
22:18
22 - Dokümante Edilmiş Bilgi ve KYS Doküman Örnekleri II

Bu dersimizde, dokümante edilmiş bilgi ve farklı doküman örneklerine devam edilmektedir.

23

Dokümante Edilmiş Bilgi ve KYS Doküman Örnekleri III
37:17

Bu dersimizde, dokümante edilmiş bilgi ve farklı doküman örneklerine devam edilmektedir.
37:17
23 - Dokümante Edilmiş Bilgi ve KYS Doküman Örnekleri III

Bu dersimizde, dokümante edilmiş bilgi ve farklı doküman örneklerine devam edilmektedir.

24

Dokümante Edilmiş Bilgi ve KYS Doküman Örnekleri IV
15:07

Bu dersimizde, dokümante edilmiş bilgi ve farklı doküman örneklerine devam edilmektedir.
15:07
24 - Dokümante Edilmiş Bilgi ve KYS Doküman Örnekleri IV

Bu dersimizde, dokümante edilmiş bilgi ve farklı doküman örneklerine devam edilmektedir.

25

Dokümante Edilmiş Bilgi ve KYS Doküman Örnekleri V
37:19

Bu dersimizde, dokümante edilmiş bilgi ve farklı doküman örneklerine devam edilmektedir.
37:19
25 - Dokümante Edilmiş Bilgi ve KYS Doküman Örnekleri V

Bu dersimizde, dokümante edilmiş bilgi ve farklı doküman örneklerine devam edilmektedir.

26

Destek Doküman Örnekleri Oluşturma ve Güncelleme
12:52

Standart dokümanların yanında farklı format veya özelliklere sahip olan ve sistemi destekleyen dokümanlar mevcuttur. Bu dersimizde, destek dokümanları için yapılması gerekenler detaylı bir şekilde anlatılmaktadır.
12:52
26 - Destek Doküman Örnekleri Oluşturma ve Güncelleme

Standart dokümanların yanında farklı format veya özelliklere sahip olan ve sistemi destekleyen dokümanlar mevcuttur. Bu dersimizde, destek dokümanları için yapılması gerekenler detaylı bir şekilde anlatılmaktadır.

27

Ürün-Hizmet Şartları ve Müşteri ile İletişim
05:24

Müşteriye sunulacak ürün ve hizmetler için ihtiyaçlar belirlenmeli, ürün ve hizmetle ilgili bilgilerin sağlanması başta olmak üzere müşteri ile pek çok konuda gerekli iletişim kurulmalıdır. Bu dersimizde, ürün-hizmet şartları, müşteri ile iletişim ve tasarım konuları anlatılmaktadır.
05:24
27 - Ürün-Hizmet Şartları ve Müşteri ile İletişim

Müşteriye sunulacak ürün ve hizmetler için ihtiyaçlar belirlenmeli, ürün ve hizmetle ilgili bilgilerin sağlanması başta olmak üzere müşteri ile pek çok konuda gerekli iletişim kurulmalıdır. Bu dersimizde, ürün-hizmet şartları, müşteri ile iletişim ve tasarım konuları anlatılmaktadır.

28

Onaylı Tedarikçi Listeleri ve Kontrol
10:06

Standart gereklilikleri kapsamında; Organizasyonlar, dışarıdan tedarik edilen proses, ürün ve hizmetlerin şartlara uygun olmasını güvence altına almalıdır. Bu dersimizde satın alma, giriş kontrol ve tedarikçi değerlendirmeleri anlatılmaktadır.
10:06
28 - Onaylı Tedarikçi Listeleri ve Kontrol

Standart gereklilikleri kapsamında; Organizasyonlar, dışarıdan tedarik edilen proses, ürün ve hizmetlerin şartlara uygun olmasını güvence altına almalıdır. Bu dersimizde satın alma, giriş kontrol ve tedarikçi değerlendirmeleri anlatılmaktadır.

29

Üretim Hizmet Sunumu ve Tanımlama-İzlenebilirlik
25:01

Organizasyonlar, üretim ve hizmet sunumunu kontrollü koşullar altında gerçekleştirmelidir. Ayrıca gerektiğinde ürün ve hizmetlerin uygunluğunu sağlamak için tanımlamalar yapılmalı, izlenebilirlik sağlanmalıdır. Bu dersimizde; üretim-hizmet sunumu, tanımlama ve izlenebilirlik konularının detayları anlatılmaktadır.
25:01
29 - Üretim Hizmet Sunumu ve Tanımlama-İzlenebilirlik

Organizasyonlar, üretim ve hizmet sunumunu kontrollü koşullar altında gerçekleştirmelidir. Ayrıca gerektiğinde ürün ve hizmetlerin uygunluğunu sağlamak için tanımlamalar yapılmalı, izlenebilirlik sağlanmalıdır. Bu dersimizde; üretim-hizmet sunumu, tanımlama ve izlenebilirlik konularının detayları anlatılmaktadır.

30

Uygunsuzluk Önlemleri ve Performans Değerlendirmeleri
18:52

Uygunsuzluk bir gerekliliğin yerine getirilmemesidir. Kuruluşlar; uygunsuzluğun niteliğine dayalı olarak uygun önlemleri almalıdır. Bu dersimizde uygunsuzluk ve buna karşı yapılması gereken faaliyetler anlatılmaktadır.
18:52
30 - Uygunsuzluk Önlemleri ve Performans Değerlendirmeleri

Uygunsuzluk bir gerekliliğin yerine getirilmemesidir. Kuruluşlar; uygunsuzluğun niteliğine dayalı olarak uygun önlemleri almalıdır. Bu dersimizde uygunsuzluk ve buna karşı yapılması gereken faaliyetler anlatılmaktadır.

31

Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Algısının İzlenmesi
28:21

Organizasyonlar, müşterinin ihtiyaçlarının ve beklentilerinin ne ölçüde karşılandığı konusundaki algısını izlemeli, bu bilgilerin elde edilmesi, izlenmesi ve gözden geçirilmesi için yöntemler belirlemelidir. Bu dersimizde, müşteri memnuniyeti ve müşteri algısının izlenmesi yöntemleri anlatılmaktadır.
28:21
31 - Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Algısının İzlenmesi

Organizasyonlar, müşterinin ihtiyaçlarının ve beklentilerinin ne ölçüde karşılandığı konusundaki algısını izlemeli, bu bilgilerin elde edilmesi, izlenmesi ve gözden geçirilmesi için yöntemler belirlemelidir. Bu dersimizde, müşteri memnuniyeti ve müşteri algısının izlenmesi yöntemleri anlatılmaktadır.

32

İç Denetimlerin Planlanması ve Gerçekleştirilmesi
37:18

Kuruluş, kalite yönetim sisteminin durumunu belirlemek için belirli periyotlarda iç tetkikler yapmalıdır. Bunun için denetim programı planlamalı, uygulamalı ve sürdürmelidir. Bu dersimizde, standart gereği olan iç tetkikler anlatılmaktadır.
37:18
32 - İç Denetimlerin Planlanması ve Gerçekleştirilmesi

Kuruluş, kalite yönetim sisteminin durumunu belirlemek için belirli periyotlarda iç tetkikler yapmalıdır. Bunun için denetim programı planlamalı, uygulamalı ve sürdürmelidir. Bu dersimizde, standart gereği olan iç tetkikler anlatılmaktadır.

33

Yönetimin Gözden Geçirmesi Nedir
32:30

Üst yönetim, kuruluşun KYS’ye uygunluğunun devam etmesini ve kuruluşun stratejik yönü ile uyumlu olmasını sağlamak için sistemi planlı aralıklarla gözden geçirmelidir. Bu dersimizde, YYG konusunun ayrıntıları anlatılmaktadır.
32:30
33 - Yönetimin Gözden Geçirmesi Nedir

Üst yönetim, kuruluşun KYS’ye uygunluğunun devam etmesini ve kuruluşun stratejik yönü ile uyumlu olmasını sağlamak için sistemi planlı aralıklarla gözden geçirmelidir. Bu dersimizde, YYG konusunun ayrıntıları anlatılmaktadır.

34

YGG Girdileri ve Çıktıları Nelerdir
17:41

YGG toplantısının planlı olarak gerçekleştirilmesi için girdi ve çıktıların tanımlanması gerekir. Bu dersimizde, YGG toplantısının girdileri ve çıktıları anlatılmaktadır.
17:41
34 - YGG Girdileri ve Çıktıları Nelerdir

YGG toplantısının planlı olarak gerçekleştirilmesi için girdi ve çıktıların tanımlanması gerekir. Bu dersimizde, YGG toplantısının girdileri ve çıktıları anlatılmaktadır.

35

İyileştirme-Düzeltici Faaliyetler ve Uygunsuzluk
34:29

Organizasyon, iyileştirme fırsatlarını belirlemeli ve seçmeli müşteri memnuniyetini artırmak için gerekli eylemleri uygulamalıdır. Bu dersimizde, iyileştirme faaliyetleri ile düzeltici faaliyet çalışmaları anlatılmaktadır.
34:29
35 - İyileştirme-Düzeltici Faaliyetler ve Uygunsuzluk

Organizasyon, iyileştirme fırsatlarını belirlemeli ve seçmeli müşteri memnuniyetini artırmak için gerekli eylemleri uygulamalıdır. Bu dersimizde, iyileştirme faaliyetleri ile düzeltici faaliyet çalışmaları anlatılmaktadır.

36

Sürekli İyileştirme Anlayışı
14:34

Kuruluş, kalite yönetim sisteminin uygunluğunu, yeterliliğini ve etkinliğini sürekli olarak iyileştirmek için çalışmalar yapmalıdır. Sürekli iyileştirme kapsamında analiz sonuçlarını, yönetimin gözden geçirmesinin çıktılarını değerlendirmelidir. Bu dersimizde sürekli iyileştirme yaklaşımının detayları anlatılmaktadır.
14:34
36 - Sürekli İyileştirme Anlayışı

Kuruluş, kalite yönetim sisteminin uygunluğunu, yeterliliğini ve etkinliğini sürekli olarak iyileştirmek için çalışmalar yapmalıdır. Sürekli iyileştirme kapsamında analiz sonuçlarını, yönetimin gözden geçirmesinin çıktılarını değerlendirmelidir. Bu dersimizde sürekli iyileştirme yaklaşımının detayları anlatılmaktadır.

37

Yapı ve Terminoloji
12:39

ISO 9001:2015 Standardının madde yapısı ve bazı isimlendirmeleri, önceki baskıya kıyasla diğer yönetim sistemi standartlarıyla uyumluluğu geliştirmek için değiştirilmiştir. Bu dersimizde, yapı ve terminoloji ile ilgili bilgiler yer almaktadır.
12:39
37 - Yapı ve Terminoloji

ISO 9001:2015 Standardının madde yapısı ve bazı isimlendirmeleri, önceki baskıya kıyasla diğer yönetim sistemi standartlarıyla uyumluluğu geliştirmek için değiştirilmiştir. Bu dersimizde, yapı ve terminoloji ile ilgili bilgiler yer almaktadır.

38

Ürünler-Hizmetler ve Risk Temelli Düşünme
10:16

Önceki versiyonda tüm çıktılar için “ürün” terimi kullanılırken, yeni versiyonda” "ürünler ve hizmetler" terimi kullanılmaktadır. Bu dersimizde terminoloji kapsamındaki ilgili tarafların ihtiyaç ve beklentileri ile risk temelli yaklaşım konusunda açıklayıcı bilgiler yer almaktadır.
10:16
38 - Ürünler-Hizmetler ve Risk Temelli Düşünme

Önceki versiyonda tüm çıktılar için “ürün” terimi kullanılırken, yeni versiyonda” "ürünler ve hizmetler" terimi kullanılmaktadır. Bu dersimizde terminoloji kapsamındaki ilgili tarafların ihtiyaç ve beklentileri ile risk temelli yaklaşım konusunda açıklayıcı bilgiler yer almaktadır.

39

Uygulanabilirlik ve Dokümante Edilmiş Bilgi
16:39

Bu standart, kuruluşun kalite yönetim sistemi şartlarının uygulanabilirliği ile ilgili "hariç tutmalara" herhangi bir atıfta bulunmamaktadır. Bu dersimizde, terminoloji konularında geçen uygulanabilirlik ve dokümante edilmiş bilgi kavramı anlatılmaktadır.
16:39
39 - Uygulanabilirlik ve Dokümante Edilmiş Bilgi

Bu standart, kuruluşun kalite yönetim sistemi şartlarının uygulanabilirliği ile ilgili "hariç tutmalara" herhangi bir atıfta bulunmamaktadır. Bu dersimizde, terminoloji konularında geçen uygulanabilirlik ve dokümante edilmiş bilgi kavramı anlatılmaktadır.

40

Ek B Açıklamaları I
05:03

ISO/TC 176 tarafından, standardın Ek B kısmında açıklanan standartlar, bu standardı uygulayan kuruluşlara destekleyici bilgi sağlamak için geliştirilmiştir. Bu dersimizde, bu konu ile ilgili ayrıntılar anlatılmıştır.
05:03
40 - Ek B Açıklamaları I

ISO/TC 176 tarafından, standardın Ek B kısmında açıklanan standartlar, bu standardı uygulayan kuruluşlara destekleyici bilgi sağlamak için geliştirilmiştir. Bu dersimizde, bu konu ile ilgili ayrıntılar anlatılmıştır.

41

Ek B Açıklamaları II
13:42

ISO 10002, 10003, 10004, 10005 gibi kılavuz bilgiler bu dersimizde anlatılmaktadır.
13:42
41 - Ek B Açıklamaları II

ISO 10002, 10003, 10004, 10005 gibi kılavuz bilgiler bu dersimizde anlatılmaktadır.

42

ISO 9001:2015 Konu Tekrarı
05:39

Bu dersimizde, ISO 9001:2015 KYS ile ilgili açıklayıcı özet bilgiler yer almaktadır.
05:39
42 - ISO 9001:2015 Konu Tekrarı

Bu dersimizde, ISO 9001:2015 KYS ile ilgili açıklayıcı özet bilgiler yer almaktadır.

43

Yenilikler Terimler
19:28

ISO 19011:2018 kılavuz bilgileri, önceki versiyona göre, birtakım değişiklikleri beraberinde getirmiştir. Bu dersimizde, yeni versiyonla gelen yeniliklere, terimlere ve prensiplere yer verilmektedir.
19:28
43 - Yenilikler Terimler

ISO 19011:2018 kılavuz bilgileri, önceki versiyona göre, birtakım değişiklikleri beraberinde getirmiştir. Bu dersimizde, yeni versiyonla gelen yeniliklere, terimlere ve prensiplere yer verilmektedir.

44

Denetim Prensipleri
15:10

ISO 19011 standardına göre; denetim esnasında uyulması gereken birtakım ilkeler ve kurallar vardır. Bu dersimizde, denetim ilkeleri ve kuralları anlatılmaktadır.
15:10
44 - Denetim Prensipleri

ISO 19011 standardına göre; denetim esnasında uyulması gereken birtakım ilkeler ve kurallar vardır. Bu dersimizde, denetim ilkeleri ve kuralları anlatılmaktadır.

45

Denetim Prensipleri Risk Değerlendirme
11:19

Denetim ile ilgili temel prensipler, denetimlerin yol haritasıdır. Bu dersimizde, temel prensiplerin devamı ve denetimde risk yönetimi anlatılmaktadır.
11:19
45 - Denetim Prensipleri Risk Değerlendirme

Denetim ile ilgili temel prensipler, denetimlerin yol haritasıdır. Bu dersimizde, temel prensiplerin devamı ve denetimde risk yönetimi anlatılmaktadır.

46

Risk Yönetimi
10:49

Risk yönetiminin doğru yönde olması kuruluşa birçok fırsat sunabilir. Bu dersimizde, denetimde risk yönetimi anlatılmaktadır.
10:49
46 - Risk Yönetimi

Risk yönetiminin doğru yönde olması kuruluşa birçok fırsat sunabilir. Bu dersimizde, denetimde risk yönetimi anlatılmaktadır.

47

Denetim Türleri
15:34

Denetimler, uygulayan açısından bazı türlere ayrılır. Bu dersimizde, denetim türleri ve özellikleri anlatılmaktadır.
15:34
47 - Denetim Türleri

Denetimler, uygulayan açısından bazı türlere ayrılır. Bu dersimizde, denetim türleri ve özellikleri anlatılmaktadır.

48

Denetim Programı
21:37

Bir denetimin sağlıklı olarak yürütülebilmesi için etkin bir denetim programının hazırlanması gerekir. Bu dersimizde, denetim programının özellikleri anlatılmaktadır.
21:37
48 - Denetim Programı

Bir denetimin sağlıklı olarak yürütülebilmesi için etkin bir denetim programının hazırlanması gerekir. Bu dersimizde, denetim programının özellikleri anlatılmaktadır.

49

Riskler Fırsatlar
25:46

Risklerin ve fırsatların etkin olarak değerlendirilmesi bir denetimin başarısı için şarttır. Bu dersimizde, risk ve fırsatların değerlendirilmesi anlatılmaktadır.
25:46
49 - Riskler Fırsatlar

Risklerin ve fırsatların etkin olarak değerlendirilmesi bir denetimin başarısı için şarttır. Bu dersimizde, risk ve fırsatların değerlendirilmesi anlatılmaktadır.

50

Yetkinlikler Program Kapsamı
20:09

Bu dersimizde, denetim programının yönetimi konularına devam edilmektedir.
20:09
50 - Yetkinlikler Program Kapsamı

Bu dersimizde, denetim programının yönetimi konularına devam edilmektedir.

51

Denetim Yöntemleri ve Ekibin seçilmesi
11:53

Denetim planlamaları kapsamında, denetim yönteminin ve ekibinin seçilmesi önemli bir faaliyet aşamasıdır. Bu dersimizde, denetim yöntemleri ve denetim ekibinin seçilmesi anlatılmaktadır.
11:53
51 - Denetim Yöntemleri ve Ekibin seçilmesi

Denetim planlamaları kapsamında, denetim yönteminin ve ekibinin seçilmesi önemli bir faaliyet aşamasıdır. Bu dersimizde, denetim yöntemleri ve denetim ekibinin seçilmesi anlatılmaktadır.

52

Denetim Programı Sonuçları
13:26

Denetim planlamaları kapsamında, denetim yönteminin ve ekibinin seçilmesi önemli bir faaliyet aşamasıdır. Bu dersimizde; programının sonuçları, kayıtlar ve izlenmesi gerekenler anlatılmaktadır.
13:26
52 - Denetim Programı Sonuçları

Denetim planlamaları kapsamında, denetim yönteminin ve ekibinin seçilmesi önemli bir faaliyet aşamasıdır. Bu dersimizde; programının sonuçları, kayıtlar ve izlenmesi gerekenler anlatılmaktadır.

53

Denetimin Başlatılması
14:50

Denetimlerin doğru olarak uygulanması, önceden yapılan planlı çalışmaların sonucuna bağlıdır. Bu derste denetimlerin uygulanması ile ilgili bilgiler anlatılmaktadır.
14:50
53 - Denetimin Başlatılması

Denetimlerin doğru olarak uygulanması, önceden yapılan planlı çalışmaların sonucuna bağlıdır. Bu derste denetimlerin uygulanması ile ilgili bilgiler anlatılmaktadır.

54

Denetim Faaliyetleri
10:08

Denetimlerin doğru olarak uygulanması, önceden yapılan planlı çalışmaların sonucuna bağlıdır. Bu dersimizde, denetimlerin faaliyetleri ile ilgili bilgiler anlatılmaktadır.
10:08
54 - Denetim Faaliyetleri

Denetimlerin doğru olarak uygulanması, önceden yapılan planlı çalışmaların sonucuna bağlıdır. Bu dersimizde, denetimlerin faaliyetleri ile ilgili bilgiler anlatılmaktadır.

55

Denetimin Planlanması
07:08

Denetimler için özgün bir planlama çalışması yapılmalıdır. Bu dersimizde denetimin planlanması ile ilgili bilgiler anlatılmaktadır.
07:08
55 - Denetimin Planlanması

Denetimler için özgün bir planlama çalışması yapılmalıdır. Bu dersimizde denetimin planlanması ile ilgili bilgiler anlatılmaktadır.

56

Planlama İş Bölümü
09:30

Denetimler için özgün bir planlama çalışması yapılmalıdır. Bu dersimizde, denetimin planlanması ve iş bölümü ile ilgili bilgiler anlatılmaktadır.
09:30
56 - Planlama İş Bölümü

Denetimler için özgün bir planlama çalışması yapılmalıdır. Bu dersimizde, denetimin planlanması ve iş bölümü ile ilgili bilgiler anlatılmaktadır.

57

Soru Listeleri
15:37

Denetimlerde iş akışını kolaylaştıran ve denetçiye kılavuzluk görevi yapan soru listeleri kriterlere uygun olarak hazırlanmalıdır. Bu dersimizde, soru listeleri anlatılmaktadır.
15:37
57 - Soru Listeleri

Denetimlerde iş akışını kolaylaştıran ve denetçiye kılavuzluk görevi yapan soru listeleri kriterlere uygun olarak hazırlanmalıdır. Bu dersimizde, soru listeleri anlatılmaktadır.

58

Rehber ve Gözlemciler
08:07

Rehberler ve gözlemciler denetim akışının daha sağlıklı olmasına katkı verebilirler. Bu dersimizde, rehberlerin ve gözlemcilerin görevleri ve sorumlulukları anlatılmaktadır.
08:07
58 - Rehber ve Gözlemciler

Rehberler ve gözlemciler denetim akışının daha sağlıklı olmasına katkı verebilirler. Bu dersimizde, rehberlerin ve gözlemcilerin görevleri ve sorumlulukları anlatılmaktadır.

59

Açılış Toplantısı
24:34

Denetim sırasında açılış toplantısında neler yapılması gerektiği bu dersimizde anlatılmaktadır.
24:34
59 - Açılış Toplantısı

Denetim sırasında açılış toplantısında neler yapılması gerektiği bu dersimizde anlatılmaktadır.

60

İletişim ve Bilgi Toplama
14:02

Denetim yönetiminde etkili iletişim kurulması, bilgi toplama konusunda önemli avantaj sağlar. Bu dersimizde, denetimde iletişimin önemi ve bilgi toplama faaliyetleri anlatılmaktadır.
14:02
60 - İletişim ve Bilgi Toplama

Denetim yönetiminde etkili iletişim kurulması, bilgi toplama konusunda önemli avantaj sağlar. Bu dersimizde, denetimde iletişimin önemi ve bilgi toplama faaliyetleri anlatılmaktadır.

61

Bilgi Toplama Doğrulama
11:34

Denetim yönetiminde etkili iletişim kurulması, bilgi toplama konusunda önemli avantaj sağlar. Bu dersimizde, denetimde iletişimin önemi ve bilgi toplama faaliyetleri anlatılmaktadır.
11:34
61 - Bilgi Toplama Doğrulama

Denetim yönetiminde etkili iletişim kurulması, bilgi toplama konusunda önemli avantaj sağlar. Bu dersimizde, denetimde iletişimin önemi ve bilgi toplama faaliyetleri anlatılmaktadır.

62

Denetimde Örnekleme
22:01

Denetimlerde tüm yazılı bilgilerin tek tek incelenmesi hem zaman açısından hem de pratikte mümkün değildir. O nedenle örnekleme yolu ile denetim yapılır. Bu dersimizde, örnekleme konusu anlatılmaktadır.
22:01
62 - Denetimde Örnekleme

Denetimlerde tüm yazılı bilgilerin tek tek incelenmesi hem zaman açısından hem de pratikte mümkün değildir. O nedenle örnekleme yolu ile denetim yapılır. Bu dersimizde, örnekleme konusu anlatılmaktadır.

63

Bilgi Toplama Ziyaretler
10:37

Denetimde bilgi toplama ve ziyaretler bu dersimizde anlatılmaktadır.
10:37
63 - Bilgi Toplama Ziyaretler

Denetimde bilgi toplama ve ziyaretler bu dersimizde anlatılmaktadır.

64

Bilgi Toplama Görüşmeler
19:46

Denetimde bilgi toplama konusunu ele alınmıştı. Bu dersimizde de bilgi toplama konusunun devamı anlatılmaktadır.
19:46
64 - Bilgi Toplama Görüşmeler

Denetimde bilgi toplama konusunu ele alınmıştı. Bu dersimizde de bilgi toplama konusunun devamı anlatılmaktadır.

65

Sanal Denetim
06:48

Denetim yöntemleri kapsamında bazen, şartlar gereği sanal denetim yapılabilir. Bu dersimizde, sanal denetim konusu anlatılmaktadır.
06:48
65 - Sanal Denetim

Denetim yöntemleri kapsamında bazen, şartlar gereği sanal denetim yapılabilir. Bu dersimizde, sanal denetim konusu anlatılmaktadır.

66

Sanal Denetimde Yetkinlik
09:13

Denetim yöntemleri kapsamında bazen, şartlar gereği sanal denetim yapılabilir. Bu dersimizde, sanal denetim konusu anlatılmaktadır.
09:13
66 - Sanal Denetimde Yetkinlik

Denetim yöntemleri kapsamında bazen, şartlar gereği sanal denetim yapılabilir. Bu dersimizde, sanal denetim konusu anlatılmaktadır.

67

Bulgular Uygunsuzluklar
13:15

Bu dersimizde, denetimde boyunca çok önemli bir husus olan bulgular ve uygunsuzlukların detayları anlatılmaktadır.
13:15
67 - Bulgular Uygunsuzluklar

Bu dersimizde, denetimde boyunca çok önemli bir husus olan bulgular ve uygunsuzlukların detayları anlatılmaktadır.

68

Uygunsuzluk Örnekleri-1
18:57

Uygunsuzlukların objektif olarak belirlenmesi, birinci derecede önemlidir. Bu dersimizde, uygunsuzluklar ile ilgili örnekler ve bunlara istinaden yapılan düzeltici faaliyet örnekleri yer almaktadır.
18:57
68 - Uygunsuzluk Örnekleri-1

Uygunsuzlukların objektif olarak belirlenmesi, birinci derecede önemlidir. Bu dersimizde, uygunsuzluklar ile ilgili örnekler ve bunlara istinaden yapılan düzeltici faaliyet örnekleri yer almaktadır.

69

Uygunsuzluk Örnekleri-2
14:41

Bu dersimizde, uygunsuzluklar ile ilgili örnekler ve bunlara istinaden yapılan düzeltici faaliyet örnekleri yer almaktadır.
14:41
69 - Uygunsuzluk Örnekleri-2

Bu dersimizde, uygunsuzluklar ile ilgili örnekler ve bunlara istinaden yapılan düzeltici faaliyet örnekleri yer almaktadır.

70

Düzeltici Faaliyet Çalışmalarına Örnekler
35:41

Uygunsuzlukların doğru anlaşılması açısından farklı örnek uygulamaları yapılmalıdır. Bu derste uygunsuzluklar ve düzeltici faaliyet örneklerine devam edilmektedir.
35:41
70 - Düzeltici Faaliyet Çalışmalarına Örnekler

Uygunsuzlukların doğru anlaşılması açısından farklı örnek uygulamaları yapılmalıdır. Bu derste uygunsuzluklar ve düzeltici faaliyet örneklerine devam edilmektedir.

71

Gözlem Örnekleri
16:30

Gözlem; denetimlerde belirlenen iyileştirmeye açık olan izlenimlerdir. Gözlemler dikkate alınmadığında bir sonraki denetimde uygunsuzluğa dönüşebilir. Bu dersimizde, gözlem örneklerini inceliyoruz.
16:30
71 - Gözlem Örnekleri

Gözlem; denetimlerde belirlenen iyileştirmeye açık olan izlenimlerdir. Gözlemler dikkate alınmadığında bir sonraki denetimde uygunsuzluğa dönüşebilir. Bu dersimizde, gözlem örneklerini inceliyoruz.

72

Kapanış Toplantısına Hazırlık
04:25

Denetim uygulandıktan sonraki aşama kapanış toplantısıdır. Bu dersimizde, kapanış toplantısına hazırlık ile ilgili detaylar anlatılmaktadır.
04:25
72 - Kapanış Toplantısına Hazırlık

Denetim uygulandıktan sonraki aşama kapanış toplantısıdır. Bu dersimizde, kapanış toplantısına hazırlık ile ilgili detaylar anlatılmaktadır.

73

Kapanış Toplantısı
10:58

Kapanış toplantısının yapılması ile denetim uygulaması sona erer. Bu dersimizde kapanış toplantısının detayları anlatılmaktadır.
10:58
73 - Kapanış Toplantısı

Kapanış toplantısının yapılması ile denetim uygulaması sona erer. Bu dersimizde kapanış toplantısının detayları anlatılmaktadır.

74

Denetim Raporu
13:41

Denetim sonrasında ekip lideri, eldeki bulgulara göre bir denetim raporu hazırlar. Bu dersimizde, denetim raporu ile ilgili bilgiler anlatılmaktadır.
13:41
74 - Denetim Raporu

Denetim sonrasında ekip lideri, eldeki bulgulara göre bir denetim raporu hazırlar. Bu dersimizde, denetim raporu ile ilgili bilgiler anlatılmaktadır.

75

Raporun Dağıtımı ve Denetimin Tamamlanması
09:47

Denetim raporu yazıldıktan sonra, denetim planında tanımlanan ilgili taraflara dağıtılmalıdır. Bu dersimizde, denetim raporunun dağıtımı ve denetimin tamamlanması anlatılmaktadır.

09:47
75 - Raporun Dağıtımı ve Denetimin Tamamlanması

Denetim raporu yazıldıktan sonra, denetim planında tanımlanan ilgili taraflara dağıtılmalıdır. Bu dersimizde, denetim raporunun dağıtımı ve denetimin tamamlanması anlatılmaktadır.

76

Denetçilerin Yetkinliği ve Değerlendirilmesi
31:40

Denetçilerin, denetimi gerçekleştirebilmesi için belirli bir yetkinliğe sahip olmaları gerekir. Bu dersimizde, denetçi yetkinliği ve değerlendirilmesi anlatılmaktadır.
31:40
76 - Denetçilerin Yetkinliği ve Değerlendirilmesi

Denetçilerin, denetimi gerçekleştirebilmesi için belirli bir yetkinliğe sahip olmaları gerekir. Bu dersimizde, denetçi yetkinliği ve değerlendirilmesi anlatılmaktadır.

77

Denetçi Özellikleri ve Yetkinlik
27:38

Denetçilerde yetkinlik açısından birtakım özellikler ve kriterlerin bulunması gerekir. Bu dersimizde, denetçi özellikleri anlatılmakta ve yetkinlik konularına devam edilmektedir.
27:38
77 - Denetçi Özellikleri ve Yetkinlik

Denetçilerde yetkinlik açısından birtakım özellikler ve kriterlerin bulunması gerekir. Bu dersimizde, denetçi özellikleri anlatılmakta ve yetkinlik konularına devam edilmektedir.

78

Denetçi Değerlendirme Yöntemi
09:34

Bu dersimizde, denetçi değerlendirme hususların neler olduğu anlatılmaktadır.
09:34
78 - Denetçi Değerlendirme Yöntemi

Bu dersimizde, denetçi değerlendirme hususların neler olduğu anlatılmaktadır.

79

Ek-A Denetim Yöntemlerinin Uygulanması
14:33

Bir denetim yöntemi seçerken; denetçi yetkinliği göz önünde bulundurulmalı, denetim amaçları, kapsamı gibi konular dikkate alınmalıdır. Bu dersimizde, denetim yöntemleri ile ilgili olarak gerekli detaylar anlatılmaktadır.
14:33
79 - Ek-A Denetim Yöntemlerinin Uygulanması

Bir denetim yöntemi seçerken; denetçi yetkinliği göz önünde bulundurulmalı, denetim amaçları, kapsamı gibi konular dikkate alınmalıdır. Bu dersimizde, denetim yöntemleri ile ilgili olarak gerekli detaylar anlatılmaktadır.

80

Uygunluk Konu Bağlamı
15:49

Organizasyonlar, uygunluğun sağlanması konusunda gerekli kanıtları ortaya koymalıdır. Bu dersimizde, uygunluğun sağlanması ve konunun bağlamı anlatılmaktadır.
15:49
80 - Uygunluk Konu Bağlamı

Organizasyonlar, uygunluğun sağlanması konusunda gerekli kanıtları ortaya koymalıdır. Bu dersimizde, uygunluğun sağlanması ve konunun bağlamı anlatılmaktadır.

81

Yaşam Çevrimi Tedarikler Dokümanlar
07:37

Özellikle çevre konularında önemli bir yer tutan yaşam çevrimi yaklaşımının denetçiler tarafından önemsenmesi gerekiyor. Bu dersimizde yaşam çevrimi, tedarik zinciri denetimi ve denetim çalışma dokümanlarının hazırlanması anlatılmaktadır.
07:37
81 - Yaşam Çevrimi Tedarikler Dokümanlar

Özellikle çevre konularında önemli bir yer tutan yaşam çevrimi yaklaşımının denetçiler tarafından önemsenmesi gerekiyor. Bu dersimizde yaşam çevrimi, tedarik zinciri denetimi ve denetim çalışma dokümanlarının hazırlanması anlatılmaktadır.

82

Kalite Yönetim Standartları Soruları I
39:49

3. taraf belgelendirme denetimi yapıldığında sorulması gerekenler ve soruların cevapları olması gerekir. Bunun için öncelikle de elimizde soru listeleri olması gerekir. Soru listeleri ISO 9001:2015 standartının tamamını kapsamalıdır. Bu dersimizde, bunların detayları anlatılmaktadır.
39:49
82 - Kalite Yönetim Standartları Soruları I

3. taraf belgelendirme denetimi yapıldığında sorulması gerekenler ve soruların cevapları olması gerekir. Bunun için öncelikle de elimizde soru listeleri olması gerekir. Soru listeleri ISO 9001:2015 standartının tamamını kapsamalıdır. Bu dersimizde, bunların detayları anlatılmaktadır.

83

Kalite Yönetim Standartları Soruları II
34:53

Bu dersimizde, KYS sorularının detayları anlatılmaya devam edilmektedir.
34:53
83 - Kalite Yönetim Standartları Soruları II

Bu dersimizde, KYS sorularının detayları anlatılmaya devam edilmektedir.

84

Kalite Yönetim Standartları Soruları III
35:06

Bu dersimizde, KYS sorularının detayları anlatılmaya devam edilmektedir.
35:06
84 - Kalite Yönetim Standartları Soruları III

Bu dersimizde, KYS sorularının detayları anlatılmaya devam edilmektedir.

85

Kalite Yönetim Standartları Soruları IV
45:52

Bu dersimizde, KYS sorularının detayları anlatılmaya devam edilmektedir.
45:52
85 - Kalite Yönetim Standartları Soruları IV

Bu dersimizde, KYS sorularının detayları anlatılmaya devam edilmektedir.

86

Kalite Yönetim Standartları Soruları V
43:28

Bu dersimizde, KYS sorularının detayları anlatılmaya devam edilmektedir.
43:28
86 - Kalite Yönetim Standartları Soruları V

Bu dersimizde, KYS sorularının detayları anlatılmaya devam edilmektedir.

87

Kalite Yönetim Standartları Soruları VI
39:11

Bu dersimizde, KYS sorularının detayları anlatılmaya devam edilmektedir.
39:11
87 - Kalite Yönetim Standartları Soruları VI

Bu dersimizde, KYS sorularının detayları anlatılmaya devam edilmektedir.

88

Kalite Yönetim Standartları Soruları VII
29:42

Bu dersimizde, KYS sorularının detayları anlatılmaya devam edilmektedir.
29:42
88 - Kalite Yönetim Standartları Soruları VII

Bu dersimizde, KYS sorularının detayları anlatılmaya devam edilmektedir.

89

Kalite Yönetim Standartları Soruları VIII
23:18

Bu dersimizde, KYS sorularının detayları anlatılmaya devam edilmektedir.
23:18
89 - Kalite Yönetim Standartları Soruları VIII

Bu dersimizde, KYS sorularının detayları anlatılmaya devam edilmektedir.

90

Riskler ve Fırsatlar (Senaryo)
11:01

Bu dersimizde, Riskler ve Fırsatlar dersinin senaryolu canlandırması yer almaktadır.
11:01
90 - Riskler ve Fırsatlar (Senaryo)

Bu dersimizde, Riskler ve Fırsatlar dersinin senaryolu canlandırması yer almaktadır.

91

Denetim Programı Sonuçları (Senaryo)
08:40

Bu dersimizde, Denetim Programı Sonuçları dersinin senaryolu canlandırması yer almaktadır.
08:40
91 - Denetim Programı Sonuçları (Senaryo)

Bu dersimizde, Denetim Programı Sonuçları dersinin senaryolu canlandırması yer almaktadır.

92

Rehberler ve Gözlemciler (Senaryo)
11:37

Bu dersimizde, rehber ve gözlemcilerin neler yapması gerektiği senaryolu bir şekilde anlatılmaktadır.
11:37
92 - Rehberler ve Gözlemciler (Senaryo)

Bu dersimizde, rehber ve gözlemcilerin neler yapması gerektiği senaryolu bir şekilde anlatılmaktadır.

93

İletişim ve Bilgi Toplama (Senaryo)
08:17

Bu dersimizde, İletişim ve Bilgi Toplama dersinin senaryolu canlandırması yer almaktadır.
08:17
93 - İletişim ve Bilgi Toplama (Senaryo)

Bu dersimizde, İletişim ve Bilgi Toplama dersinin senaryolu canlandırması yer almaktadır.

94

Bilgi Toplama ve Görüşmeler (Senaryo)
06:57

Bu dersimizde, Bilgi Toplama ve Görüşmeler dersinin senaryolu canlandırması yer almaktadır.
06:57
94 - Bilgi Toplama ve Görüşmeler (Senaryo)

Bu dersimizde, Bilgi Toplama ve Görüşmeler dersinin senaryolu canlandırması yer almaktadır.

95

Sanal Denetim (Senaryo)
09:04

Bu dersimizde, sanal denetim dersinin senaryolu canlandırması yer almaktadır.
09:04
95 - Sanal Denetim (Senaryo)

Bu dersimizde, sanal denetim dersinin senaryolu canlandırması yer almaktadır.

96

Raporun Dağıtımı ve Denetimin Tamamlanması (Senaryo)
03:41

Bu dersimizde, Raporun Dağıtımı ve Denetimin Tamamlanması dersinin senaryolu canlandırması yer almaktadır.
03:41
96 - Raporun Dağıtımı ve Denetimin Tamamlanması (Senaryo)

Bu dersimizde, Raporun Dağıtımı ve Denetimin Tamamlanması dersinin senaryolu canlandırması yer almaktadır.

97

Bilgi Toplama ve Ziyaretler (Senaryo)
12:50

Bu dersimizde, Bilgi Toplama ve Ziyaretler dersinin senaryolu canlandırması yer almaktadır.
12:50
97 - Bilgi Toplama ve Ziyaretler (Senaryo)

Bu dersimizde, Bilgi Toplama ve Ziyaretler dersinin senaryolu canlandırması yer almaktadır.

98

Denetçilerin Yetkinliği ve Değerlendirilmesi (Senaryo)
09:04

Bu dersimizde, Denetçilerin Yetkinliği ve Değerlendirilmesi dersinin senaryolu canlandırması yer almaktadır.
09:04
98 - Denetçilerin Yetkinliği ve Değerlendirilmesi (Senaryo)

Bu dersimizde, Denetçilerin Yetkinliği ve Değerlendirilmesi dersinin senaryolu canlandırması yer almaktadır.

99

Kapanış Toplantısına Hazırlık (Senaryo)
13:26

Bu dersimizde, Kapanış Toplantısına Hazırlık dersinin senaryolu canlandırması yer almaktadır.
13:26
99 - Kapanış Toplantısına Hazırlık (Senaryo)

Bu dersimizde, Kapanış Toplantısına Hazırlık dersinin senaryolu canlandırması yer almaktadır.

100

Kapanış Toplantısı (Senaryo)
09:44

Bu dersimizde, Kapanış Toplantısı dersinin senaryolu canlandırması yer almaktadır.
09:44
100 - Kapanış Toplantısı (Senaryo)

Bu dersimizde, Kapanış Toplantısı dersinin senaryolu canlandırması yer almaktadır.
Başa Dön

Dokümanlar

ISO 9001 2015 Baş Denetçi Eğitim Programına Giriş

Şimdi Oku

Standardizasyonun Tarihsel Gelişimi ve Faydaları

Şimdi Oku

Kalite ve ISO Gelişim Süreci

Şimdi Oku

Yüksek Seviyeli Yapı ve ISO 9001 2015 KYS Standardına Giriş

Şimdi Oku

Kalite Yönetim Prensipleri

Şimdi Oku

Süreç Yaklaşımı ve PUKÖ Modeline Detaylı Bakış

Şimdi Oku

Risk Temelli Düşünme ve Diğer Yönetim Standartları ile İlişkiler

Şimdi Oku

Kapsamın Konusu

Şimdi Oku

Kuruluşunun Bağlamında İç ve Dış Hususlar

Şimdi Oku

İlgili Taraflar ve Kapsam

Şimdi Oku

Kalite Yönetim Sistemleri ve Süreçleri

Şimdi Oku

Liderlik ve Müşteri Odaklılık

Şimdi Oku

Kalite Politikası-Yetki ve Sorumluluklar

Şimdi Oku

Risk ve Fırsatlara Yönelik Faaliyetler ve Kalite Hedeflerinin Planlanması

Şimdi Oku

Değişikliklerin Planlanması ve Kaynaklar

Şimdi Oku

Ölçüm İzlenebilirliği ve Kalibrasyon

Şimdi Oku

Kurumsal Bilgi

Şimdi Oku

Dokümante Edilmiş Bilgi ve KYS Doküman Örnekleri

Şimdi Oku

Dokümante Edilmiş Bilgi ve KYS Doküman Örnekleri II

Şimdi Oku

Organizasyon El Kitabı

Şimdi Oku

Destek Doküman Örnekleri Oluşturma ve Güncelleme

Şimdi Oku

Dokümante Edilmiş Bilginin Kontrolü ve Örnek Doküman

Şimdi Oku

Dış Kaynaklı Dokümanlar

Şimdi Oku

Ürün-Hizmet Şartları ve Müşteri İle İletişim

Şimdi Oku

Tedarikçilerin Değerlendirilmesi

Şimdi Oku

Kontroller ve Kayıt Alma Nasıl Yapılmalı

Şimdi Oku

Üretim ve Hizmet Sunumunda Tanımlama-İzlenebilirlik I

Şimdi Oku

Üretim ve Hizmet Sunumunda Tanımlama-İzlenebilirlik II

Şimdi Oku

Uygunsuzluk Önlemleri ve Performans Değerlendirmeleri

Şimdi Oku

Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Algısının İzlenmesi

Şimdi Oku

İç Denetimlerin Planlanması ve Gerçekleştirilmesi

Şimdi Oku

Yönetimin Gözden Geçirilmesi-Girdiler ve Çıktılar

Şimdi Oku

İyileştirme Faaliyetleri-Uygunsuzluk ve Düzeltici Faaliyetler

Şimdi Oku

Kalite İyileştirme Planı ve Personel Öneri Sistemi

Şimdi Oku

Yapı ve Terminoloji

Şimdi Oku

Ürünler-Hizmetler ve Risk Temelli Düşünme

Şimdi Oku

Dokümante Edilmiş Bilgi ve Diğer Süreçler

Şimdi Oku

Ek B Açıklamaları

Şimdi Oku

ISO 9001:2015 Özet Bilgiler

Şimdi Oku

Yenilikler ve Terimler

Şimdi Oku

ISO 19011 Denetim İlkeleri ve Kuralları

Şimdi Oku

Denetim İlkeleri ve Risk Değerlendirme Faaliyetleri

Şimdi Oku

Risk Yönetimi

Şimdi Oku

Denetim Türleri

Şimdi Oku

Denetim Programı

Şimdi Oku

Riskler ve Fırsatlar

Şimdi Oku

Yetkinlikler ve Program Kapsamı

Şimdi Oku

Denetim Yöntemleri ve Ekibin Seçilmesi

Şimdi Oku

Denetim Programı Sonuçları

Şimdi Oku

Denetimin Başlatılması

Şimdi Oku

Denetim Faaliyetleri

Şimdi Oku

Denetimin Planlanması

Şimdi Oku

Planlama ve İş Bölümü

Şimdi Oku

Denetim Bulguları ve Uygunsuzluklar

Şimdi Oku

Uygunsuzluk Örnekleri

Şimdi Oku

Soru Listeleri

Şimdi Oku

Rehberler ve Gözlemciler

Şimdi Oku

Düzenleyici Faaliyet Çalışmalarına Örnekler

Şimdi Oku

Gözlem Örnekleri

Şimdi Oku

Kapanış Toplantısına Hazırlık

Şimdi Oku

İletişim ve Bilgi Toplama

Şimdi Oku

Bilgi Toplama ve Doğrulama

Şimdi Oku

Kapanış Toplantısı

Şimdi Oku

Denetim Raporu

Şimdi Oku

Denetimde Örnekleme

Şimdi Oku

Raporun Dağıtımı ve Denetimin Tamamlanması

Şimdi Oku

Denetçilerin Yetkinliği ve Değerlendirilmesi

Şimdi Oku

Bilgi Toplama ve Ziyaretler

Şimdi Oku

Denetçi Özellikleri ve Yetkinlik

Şimdi Oku

Denetçi Değerlendirme Yöntemi

Şimdi Oku

Sanal Denetim ve Sanal Denetimde Yetkinlik

Şimdi Oku

Ek A-Denetim Yöntemlerinin Uygulanması

Şimdi Oku

Uygunluk ve Konu Bağlamı

Şimdi Oku

Yaşam Çevrimi-Tedarikler ve Dokümanlar

Şimdi Oku
Her Hakkı Saklıdır © 2022 Bilginetakademi
Her Hakkı Saklıdır © 2022 Bilginetakademi