Uluslararası ISO 9001:2015 Baş Denetçi Eğitimi

Kaçırılan fırsatlar, size "keşke" ile başlayan cümleler kurdurabilir. "Keşke" dememek için tüm dünyada geçerliliği olan yeni bir meslek edinme fırsatını kaçırmayın! Uluslararası ISO 9001:2015 Baş Denetçi eğitim programıyla yeni ve saygın bir mesleğe giriş yapın!

100 VİDEO

Ders planı Dokümanlar

Demo Derse Başla

Şimdi Başvur

1

Baş Denetçilik Nedir ve Eğitimin Amacı

21:53

Baş denetçilik; ISO 9001:2015 KYS ve ISO 190011:2018 Denetim Kılavuzu gerekliliklerine uygun olarak üçüncü taraf (belgelendirme) denetimlerini gerçekleştirmeye yetkili kişiler için tanımlanmış bir statüdür. Bu dersimizde; eğitimin amacı olan standartlara göre bilgi ve beceriler anlatılarak eğitim programına giriş yapılmaktadır.

21:53

1 - Baş Denetçilik Nedir ve Eğitimin Amacı

2

Kalite Kavramlarını İncelemek

21:56

Kavramların ve tanımların doğru anlaşılması çalışmaların ve faaliyetlerin sağlıklı yürütülmesinde temel bir unsurdur. Bu dersimizde kalite kavramlarını ayrıntıları anlatılmaktadır.

21:56

2 - Kalite Kavramlarını İncelemek

3

Yüksek Seviyeli Yapı ve ISO 9001:2015 KYS Standardına Giriş

11:16

Bu dersimizde; yönetim sistemleri arasında entegrasyonu sağlama ve kolaylaştırma amacına yönelik olarak oluşturulan Yüksek Seviyeli Yapı ile birlikte KYS standardına giriş yapılmaktadır.

11:16

3 - Yüksek Seviyeli Yapı ve ISO 9001:2015 KYS Standardına Giriş

4

Baş Denetçilikte Kalite Yönetim Prensipleri

10:53

ISO 9001 standardının temeli teşkil eden yaklaşımlar 7 ana prensipte tanımlanmıştır. Bu dersimizde, bu 7 ana kalite yönetim prensibi anlatılmaktadır.

10:53

4 - Baş Denetçilikte Kalite Yönetim Prensipleri

ISO 9001 standardının temeli teşkil eden yaklaşımlar 7 ana prensipte tanımlanmıştır. Bu dersimizde, bu 7 ana kalite yönetim prensibi anlatılmaktadır.

5

Süreç Yaklaşımı ve PUKÖ Modeline Detaylı Bakış

12:51

Süreç yaklaşımı; bir kuruluşun kalite politikası ve stratejik yönüne uygun olarak hedeflere ulaşmak için süreçlerin tanımlanmasını, yönetilmesini, izlenmesini ve birbirleriyle etkileşimini içerir. Süreç yönetimi, birçok alt faaliyetin oluşturduğu süreçleri esas alan bir yönetim yaklaşımıdır. Bu dersimizde; süreç yaklaşımı ve PUKÖ döngüsü anlatılmaktadır.

12:51

5 - Süreç Yaklaşımı ve PUKÖ Modeline Detaylı Bakış

6

Risk Temelli Düşünme ve Diğer Yönetim Standartlarıyla İlişkileri

19:02

Risk temelli düşünme; sürdürülebilir ve etkin bir kalite yönetim sistemini oluşturmak için bir rehber niteliğindedir. ISO 9001:2015 gereklilikleri diğer yönetim sistemleri standartlarına gerekli entegrasyonu sağlamak ve artırmak için ISO tarafından geliştirilen çerçeve niteliği taşır. Bu nedenle dersimizde, risk temelli düşünmeyi ve diğer standartlarla ilişkileri anlatılmaktadır.

19:02

6 - Risk Temelli Düşünme ve Diğer Yönetim Standartlarıyla İlişkileri

7

Kuruluşun Bağlamında İç ve Dış Hususlar I

31:14

Bir organizasyon, kendi amaçları ve stratejik yönü ile ilgili olan ve KYS’nin hedeflenen sonuçlarına ulaşma yeteneğini olumlu ya da olumsuz yönde etkileyen iç ve dış hususları belirlemekle sorumludur. Bu dersimizde kuruluşun bağlamı konusu anlatılmaktadır.

31:14

7 - Kuruluşun Bağlamında İç ve Dış Hususlar I

8

Kuruluşun Bağlamında İç ve Dış Hususlar II

27:24

KYS’yi etkileyen iç ve dış hususlar somut olarak belirlenmeli ve gözden geçirilmelidir. Bu dersimizde, bağlam ile birlikte ele alınan iç ve dış hususlara örnekler verilmektedir.

27:24

8 - Kuruluşun Bağlamında İç ve Dış Hususlar II

KYS’yi etkileyen iç ve dış hususlar somut olarak belirlenmeli ve gözden geçirilmelidir. Bu dersimizde, bağlam ile birlikte ele alınan iç ve dış hususlara örnekler verilmektedir.

9

İlgili Taraflar

21:34

ISO 9001:2015 standardı kalite yönetim sistemiyle ilgili tarafların ve bunların kalite yönetim sistemine ilişkin şartlarının belirlenmesini gerekli kılmaktadır. Bu dersimizde, ilgili taraflar ve örnek uygulamalar anlatılmaktadır.

21:34

9 - İlgili Taraflar

10

Kalite Yönetim Sisteminde Kapsamın Belirlenmesi

10:27

Bir organizasyonun kapsamı dokümante edilirken, kapsamda yer alan ürün ve hizmet türleri tanımlanmalı ve bu standardın herhangi bir maddesi, kuruluş tarafından uygulanamaz olarak belirlenirse, bunun gerekçesi açıklanmalıdır. Bu dersimizde kapsam belirleme ve bunula ilgili ayrıntılar yer almaktadır.

10:27

10 - Kalite Yönetim Sisteminde Kapsamın Belirlenmesi

11

Baş Denetçilikte KYS ve Süreçleri I

23:24

Kalite Yönetim Sisteminin yönetimsel yapısı süreçler zincirine göre kurulur. Süreç bazlı bir sistem anlayışını temel alır. Bu dersimizde standarda göre süreç gereklilikleri anlatılmaktadır.

23:24

11 - Baş Denetçilikte KYS ve Süreçleri I

12

Baş Denetçilikte KYS ve Süreçleri II

24:34

Süreç alt yapısını doğru oluşturmak, sistemin başarıya ulaşmasında önemli bir faktör olarak ortaya çıkmaktadır. Bu dersimizde süreçlere devam ederken, uygulamalı örneklerde anlatılmaktadır.

24:34

12 - Baş Denetçilikte KYS ve Süreçleri II

13

Baş Denetçilikte KYS ve Süreçleri III

56:57

Süreçlerle ilgili kayıtların ve bilgi birikiminin kuruluşun kurumsal kültürünü oluşturmada önemli bir rolü vardır. Bu dersimizde; süreç örneklerine devam edilirken elde edilen kayıtların muhafazası da anlatılmaktadır.

56:57

13 - Baş Denetçilikte KYS ve Süreçleri III

14

Müşteri Odaklılık ve Liderlik

10:23

KSY etkinliğinin arttırılması ve sürekliliğinin sağlanarak performansının yükseltilmesi için liderliğin çeşitli sorumlulukları vardır. Liderlik aynı zamanda kuruluş bünyesinde müşteri odaklı çalışmayı teşvik etmelidir. Bu dersimizde, liderlik ve müşteri odaklılık konusu anlatılmaktadır.

10:23

14 - Müşteri Odaklılık ve Liderlik

15

Kalite Politikası-Yetki ve Sorumluluklar

15:25

Üst yönetim, standart gerekliliklerine uygun olarak bir kalite politikası oluşturmalı, uygulamalı ve sürdürmeli ve ilgili görevler için yetki ve sorumlulukların tanımlanmasını sağlamalıdır. Bu derste kalite politikası gereklilikleriyle yetki ve sorumluluklar konusu ayrıntılı olarak anlatılmaktadır.

15:25

15 - Kalite Politikası-Yetki ve Sorumluluklar

16

Risk ve Fırsatlara Yönelik Faaliyetler

18:28

Organizasyonlar standart gereklilikleri kapsamında; kalite yönetim sistemini planlarken, risk ve fırsatların tanımlanmasını dikkate almakla sorumludur. Bu dersimizde, risk ve fırsatları belirlemeye yönelik faaliyetler ile kalite hedeflerinin planlanması anlatılmaktadır.

18:28

16 - Risk ve Fırsatlara Yönelik Faaliyetler

17

Değişikliklerin Planlanması

29:40

Kalite Yönetim Sisteminde değişiklik ihtiyacı ortaya çıktığında birtakım unsurlar değerlendirilmeli ve gerekli değişiklik planlaması yapılmalıdır. Bu dersimizde; kaynaklar ve izlenmesi, kişiler, altyapı ve son olarak prosesler için ortam konuları anlatılmaktadır.

29:40

17 - Değişikliklerin Planlanması

18

Ölçüm İzlenebilirliğinde Kalibrasyon

16:29

KYS gerekliliklerine göre ölçüm izlenebilirliği için ölçüm ekipmanı ilgili standartlara göre kalibre edilmeli veya doğrulanmalıdır. Bu dersimizde, ölçüm izlenebilirliği ve kalibrasyon anlatılmaktadır.

16:29

18 - Ölçüm İzlenebilirliğinde Kalibrasyon

19

Ölçüm İzlenebilirliğinde Kurumsal Bilgi

23:22

Organizasyondaki süreçleri yürütmek ve ürün ve hizmetlerin uygunluğunu sağlamak amacıyla ihtiyaç duyulan bilgiler belirlenmelidir. Bu dersimizde; süreçler, ürün ve hizmetlerin uygunluğunu sağlamak için kurumsal bilginin detayları anlatılmaktadır.

23:22

19 - Ölçüm İzlenebilirliğinde Kurumsal Bilgi

20

Yeterlilik-Farkındalık ve İletişim

43:17

Bir kuruluşta çalışan kişi veya kişilerin kalite yönetim sisteminin performansını ve etkinliğini etkileyen gerekli yetkinlikleri belirlenmelidir. Bu dersimizde yeterlilik, farkındalık ve iletişim konuları anlatılmaktadır.

43:17

20 - Yeterlilik-Farkındalık ve İletişim

21

Dokümante Edilmiş Bilgi ve KYS Doküman Örnekleri I

27:06

Bir kalite yönetim sistemi için belgelenmiş bilgilerin boyutu, kuruluşun büyüklüğü, faaliyetlerin, süreçlerin, ürünlerin ve hizmetlerin türü gibi nedenlerden dolayı bir kuruluştan diğerine değişebilir. Bu dersimizde, dokümante edilmiş bilgi ve çeşitli doküman örnekleri anlatılmaktadır.

27:06

21 - Dokümante Edilmiş Bilgi ve KYS Doküman Örnekleri I

22

Dokümante Edilmiş Bilgi ve KYS Doküman Örnekleri II

22:18

Bu dersimizde, dokümante edilmiş bilgi ve farklı doküman örneklerine devam edilmektedir.

22:18

22 - Dokümante Edilmiş Bilgi ve KYS Doküman Örnekleri II

Bu dersimizde, dokümante edilmiş bilgi ve farklı doküman örneklerine devam edilmektedir.

23

Dokümante Edilmiş Bilgi ve KYS Doküman Örnekleri III

37:17

Bu dersimizde, dokümante edilmiş bilgi ve farklı doküman örneklerine devam edilmektedir.

37:17

23 - Dokümante Edilmiş Bilgi ve KYS Doküman Örnekleri III

Bu dersimizde, dokümante edilmiş bilgi ve farklı doküman örneklerine devam edilmektedir.

24

Dokümante Edilmiş Bilgi ve KYS Doküman Örnekleri IV

15:07

Bu dersimizde, dokümante edilmiş bilgi ve farklı doküman örneklerine devam edilmektedir.

15:07

24 - Dokümante Edilmiş Bilgi ve KYS Doküman Örnekleri IV

Bu dersimizde, dokümante edilmiş bilgi ve farklı doküman örneklerine devam edilmektedir.

25

Dokümante Edilmiş Bilgi ve KYS Doküman Örnekleri V

37:19

Bu dersimizde, dokümante edilmiş bilgi ve farklı doküman örneklerine devam edilmektedir.

37:19

25 - Dokümante Edilmiş Bilgi ve KYS Doküman Örnekleri V

Bu dersimizde, dokümante edilmiş bilgi ve farklı doküman örneklerine devam edilmektedir.

26

Destek Doküman Örnekleri Oluşturma ve Güncelleme

12:52

Standart dokümanların yanında farklı format veya özelliklere sahip olan ve sistemi destekleyen dokümanlar mevcuttur. Bu dersimizde, destek dokümanları için yapılması gerekenler detaylı bir şekilde anlatılmaktadır.

12:52

26 - Destek Doküman Örnekleri Oluşturma ve Güncelleme

27

Ürün-Hizmet Şartları ve Müşteri ile İletişim

05:24

Müşteriye sunulacak ürün ve hizmetler için ihtiyaçlar belirlenmeli, ürün ve hizmetle ilgili bilgilerin sağlanması başta olmak üzere müşteri ile pek çok konuda gerekli iletişim kurulmalıdır. Bu dersimizde, ürün-hizmet şartları, müşteri ile iletişim ve tasarım konuları anlatılmaktadır.

05:24

27 - Ürün-Hizmet Şartları ve Müşteri ile İletişim

28

Onaylı Tedarikçi Listeleri ve Kontrol

10:06

Standart gereklilikleri kapsamında; Organizasyonlar, dışarıdan tedarik edilen proses, ürün ve hizmetlerin şartlara uygun olmasını güvence altına almalıdır. Bu dersimizde satın alma, giriş kontrol ve tedarikçi değerlendirmeleri anlatılmaktadır.

10:06

28 - Onaylı Tedarikçi Listeleri ve Kontrol

29

Üretim Hizmet Sunumu ve Tanımlama-İzlenebilirlik

25:01

Organizasyonlar, üretim ve hizmet sunumunu kontrollü koşullar altında gerçekleştirmelidir. Ayrıca gerektiğinde ürün ve hizmetlerin uygunluğunu sağlamak için tanımlamalar yapılmalı, izlenebilirlik sağlanmalıdır. Bu dersimizde; üretim-hizmet sunumu, tanımlama ve izlenebilirlik konularının detayları anlatılmaktadır.

25:01

29 - Üretim Hizmet Sunumu ve Tanımlama-İzlenebilirlik

30

Uygunsuzluk Önlemleri ve Performans Değerlendirmeleri

18:52

Uygunsuzluk bir gerekliliğin yerine getirilmemesidir. Kuruluşlar; uygunsuzluğun niteliğine dayalı olarak uygun önlemleri almalıdır. Bu dersimizde uygunsuzluk ve buna karşı yapılması gereken faaliyetler anlatılmaktadır.

18:52

30 - Uygunsuzluk Önlemleri ve Performans Değerlendirmeleri

31

Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Algısının İzlenmesi

28:21

Organizasyonlar, müşterinin ihtiyaçlarının ve beklentilerinin ne ölçüde karşılandığı konusundaki algısını izlemeli, bu bilgilerin elde edilmesi, izlenmesi ve gözden geçirilmesi için yöntemler belirlemelidir. Bu dersimizde, müşteri memnuniyeti ve müşteri algısının izlenmesi yöntemleri anlatılmaktadır.

28:21

31 - Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Algısının İzlenmesi

32

İç Denetimlerin Planlanması ve Gerçekleştirilmesi

37:18

Kuruluş, kalite yönetim sisteminin durumunu belirlemek için belirli periyotlarda iç tetkikler yapmalıdır. Bunun için denetim programı planlamalı, uygulamalı ve sürdürmelidir. Bu dersimizde, standart gereği olan iç tetkikler anlatılmaktadır.

37:18

32 - İç Denetimlerin Planlanması ve Gerçekleştirilmesi

33

Yönetimin Gözden Geçirmesi Nedir

32:30

Üst yönetim, kuruluşun KYS’ye uygunluğunun devam etmesini ve kuruluşun stratejik yönü ile uyumlu olmasını sağlamak için sistemi planlı aralıklarla gözden geçirmelidir. Bu dersimizde, YYG konusunun ayrıntıları anlatılmaktadır.

32:30

33 - Yönetimin Gözden Geçirmesi Nedir

34

YGG Girdileri ve Çıktıları Nelerdir

17:41

YGG toplantısının planlı olarak gerçekleştirilmesi için girdi ve çıktıların tanımlanması gerekir. Bu dersimizde, YGG toplantısının girdileri ve çıktıları anlatılmaktadır.

17:41

34 - YGG Girdileri ve Çıktıları Nelerdir

YGG toplantısının planlı olarak gerçekleştirilmesi için girdi ve çıktıların tanımlanması gerekir. Bu dersimizde, YGG toplantısının girdileri ve çıktıları anlatılmaktadır.

35

İyileştirme-Düzeltici Faaliyetler ve Uygunsuzluk

34:29

Organizasyon, iyileştirme fırsatlarını belirlemeli ve seçmeli müşteri memnuniyetini artırmak için gerekli eylemleri uygulamalıdır. Bu dersimizde, iyileştirme faaliyetleri ile düzeltici faaliyet çalışmaları anlatılmaktadır.

34:29

35 - İyileştirme-Düzeltici Faaliyetler ve Uygunsuzluk

36

Sürekli İyileştirme Anlayışı

14:34

Kuruluş, kalite yönetim sisteminin uygunluğunu, yeterliliğini ve etkinliğini sürekli olarak iyileştirmek için çalışmalar yapmalıdır. Sürekli iyileştirme kapsamında analiz sonuçlarını, yönetimin gözden geçirmesinin çıktılarını değerlendirmelidir. Bu dersimizde sürekli iyileştirme yaklaşımının detayları anlatılmaktadır.

14:34

36 - Sürekli İyileştirme Anlayışı

37

Yapı ve Terminoloji

12:39

ISO 9001:2015 Standardının madde yapısı ve bazı isimlendirmeleri, önceki baskıya kıyasla diğer yönetim sistemi standartlarıyla uyumluluğu geliştirmek için değiştirilmiştir. Bu dersimizde, yapı ve terminoloji ile ilgili bilgiler yer almaktadır.

12:39

37 - Yapı ve Terminoloji

38

Ürünler-Hizmetler ve Risk Temelli Düşünme

10:16

Önceki versiyonda tüm çıktılar için “ürün” terimi kullanılırken, yeni versiyonda” "ürünler ve hizmetler" terimi kullanılmaktadır. Bu dersimizde terminoloji kapsamındaki ilgili tarafların ihtiyaç ve beklentileri ile risk temelli yaklaşım konusunda açıklayıcı bilgiler yer almaktadır.

10:16

38 - Ürünler-Hizmetler ve Risk Temelli Düşünme

39

Uygulanabilirlik ve Dokümante Edilmiş Bilgi

16:39

Bu standart, kuruluşun kalite yönetim sistemi şartlarının uygulanabilirliği ile ilgili "hariç tutmalara" herhangi bir atıfta bulunmamaktadır. Bu dersimizde, terminoloji konularında geçen uygulanabilirlik ve dokümante edilmiş bilgi kavramı anlatılmaktadır.

16:39

39 - Uygulanabilirlik ve Dokümante Edilmiş Bilgi

40

Ek B Açıklamaları I

05:03

ISO/TC 176 tarafından, standardın Ek B kısmında açıklanan standartlar, bu standardı uygulayan kuruluşlara destekleyici bilgi sağlamak için geliştirilmiştir. Bu dersimizde, bu konu ile ilgili ayrıntılar anlatılmıştır.

05:03

40 - Ek B Açıklamaları I

41

Ek B Açıklamaları II

13:42

ISO 10002, 10003, 10004, 10005 gibi kılavuz bilgiler bu dersimizde anlatılmaktadır.

13:42

41 - Ek B Açıklamaları II

ISO 10002, 10003, 10004, 10005 gibi kılavuz bilgiler bu dersimizde anlatılmaktadır.

42

ISO 9001:2015 Konu Tekrarı

05:39

Bu dersimizde, ISO 9001:2015 KYS ile ilgili açıklayıcı özet bilgiler yer almaktadır.

05:39

42 - ISO 9001:2015 Konu Tekrarı

Bu dersimizde, ISO 9001:2015 KYS ile ilgili açıklayıcı özet bilgiler yer almaktadır.

43

Yenilikler Terimler

19:28

ISO 19011:2018 kılavuz bilgileri, önceki versiyona göre, birtakım değişiklikleri beraberinde getirmiştir. Bu dersimizde, yeni versiyonla gelen yeniliklere, terimlere ve prensiplere yer verilmektedir.

19:28

43 - Yenilikler Terimler

44

Denetim Prensipleri

15:10

ISO 19011 standardına göre; denetim esnasında uyulması gereken birtakım ilkeler ve kurallar vardır. Bu dersimizde, denetim ilkeleri ve kuralları anlatılmaktadır.

15:10

44 - Denetim Prensipleri

ISO 19011 standardına göre; denetim esnasında uyulması gereken birtakım ilkeler ve kurallar vardır. Bu dersimizde, denetim ilkeleri ve kuralları anlatılmaktadır.

45

Denetim Prensipleri Risk Değerlendirme

11:19

Denetim ile ilgili temel prensipler, denetimlerin yol haritasıdır. Bu dersimizde, temel prensiplerin devamı ve denetimde risk yönetimi anlatılmaktadır.

11:19

45 - Denetim Prensipleri Risk Değerlendirme

Denetim ile ilgili temel prensipler, denetimlerin yol haritasıdır. Bu dersimizde, temel prensiplerin devamı ve denetimde risk yönetimi anlatılmaktadır.

46

Risk Yönetimi

10:49

Risk yönetiminin doğru yönde olması kuruluşa birçok fırsat sunabilir. Bu dersimizde, denetimde risk yönetimi anlatılmaktadır.

10:49

46 - Risk Yönetimi

Risk yönetiminin doğru yönde olması kuruluşa birçok fırsat sunabilir. Bu dersimizde, denetimde risk yönetimi anlatılmaktadır.

47

Denetim Türleri

15:34

Denetimler, uygulayan açısından bazı türlere ayrılır. Bu dersimizde, denetim türleri ve özellikleri anlatılmaktadır.

15:34

47 - Denetim Türleri

Denetimler, uygulayan açısından bazı türlere ayrılır. Bu dersimizde, denetim türleri ve özellikleri anlatılmaktadır.

48

Denetim Programı

21:37

Bir denetimin sağlıklı olarak yürütülebilmesi için etkin bir denetim programının hazırlanması gerekir. Bu dersimizde, denetim programının özellikleri anlatılmaktadır.

21:37

48 - Denetim Programı

Bir denetimin sağlıklı olarak yürütülebilmesi için etkin bir denetim programının hazırlanması gerekir. Bu dersimizde, denetim programının özellikleri anlatılmaktadır.

49

Riskler Fırsatlar

25:46

Risklerin ve fırsatların etkin olarak değerlendirilmesi bir denetimin başarısı için şarttır. Bu dersimizde, risk ve fırsatların değerlendirilmesi anlatılmaktadır.

25:46

49 - Riskler Fırsatlar

Risklerin ve fırsatların etkin olarak değerlendirilmesi bir denetimin başarısı için şarttır. Bu dersimizde, risk ve fırsatların değerlendirilmesi anlatılmaktadır.

50

Yetkinlikler Program Kapsamı

20:09

Bu dersimizde, denetim programının yönetimi konularına devam edilmektedir.

20:09

50 - Yetkinlikler Program Kapsamı

Bu dersimizde, denetim programının yönetimi konularına devam edilmektedir.

51

Denetim Yöntemleri ve Ekibin seçilmesi

11:53

Denetim planlamaları kapsamında, denetim yönteminin ve ekibinin seçilmesi önemli bir faaliyet aşamasıdır. Bu dersimizde, denetim yöntemleri ve denetim ekibinin seçilmesi anlatılmaktadır.

11:53

51 - Denetim Yöntemleri ve Ekibin seçilmesi

Denetim planlamaları kapsamında, denetim yönteminin ve ekibinin seçilmesi önemli bir faaliyet aşamasıdır. Bu dersimizde, denetim yöntemleri ve denetim ekibinin seçilmesi anlatılmaktadır.

52

Denetim Programı Sonuçları

13:26

Denetim planlamaları kapsamında, denetim yönteminin ve ekibinin seçilmesi önemli bir faaliyet aşamasıdır. Bu dersimizde; programının sonuçları, kayıtlar ve izlenmesi gerekenler anlatılmaktadır.

13:26

52 - Denetim Programı Sonuçları

53

Denetimin Başlatılması

14:50

Denetimlerin doğru olarak uygulanması, önceden yapılan planlı çalışmaların sonucuna bağlıdır. Bu derste denetimlerin uygulanması ile ilgili bilgiler anlatılmaktadır.

14:50

53 - Denetimin Başlatılması

Denetimlerin doğru olarak uygulanması, önceden yapılan planlı çalışmaların sonucuna bağlıdır. Bu derste denetimlerin uygulanması ile ilgili bilgiler anlatılmaktadır.

54

Denetim Faaliyetleri

10:08

Denetimlerin doğru olarak uygulanması, önceden yapılan planlı çalışmaların sonucuna bağlıdır. Bu dersimizde, denetimlerin faaliyetleri ile ilgili bilgiler anlatılmaktadır.

10:08

54 - Denetim Faaliyetleri

Denetimlerin doğru olarak uygulanması, önceden yapılan planlı çalışmaların sonucuna bağlıdır. Bu dersimizde, denetimlerin faaliyetleri ile ilgili bilgiler anlatılmaktadır.

55

Denetimin Planlanması

07:08

Denetimler için özgün bir planlama çalışması yapılmalıdır. Bu dersimizde denetimin planlanması ile ilgili bilgiler anlatılmaktadır.

07:08

55 - Denetimin Planlanması

Denetimler için özgün bir planlama çalışması yapılmalıdır. Bu dersimizde denetimin planlanması ile ilgili bilgiler anlatılmaktadır.

56

Planlama İş Bölümü

09:30

Denetimler için özgün bir planlama çalışması yapılmalıdır. Bu dersimizde, denetimin planlanması ve iş bölümü ile ilgili bilgiler anlatılmaktadır.

09:30

56 - Planlama İş Bölümü

Denetimler için özgün bir planlama çalışması yapılmalıdır. Bu dersimizde, denetimin planlanması ve iş bölümü ile ilgili bilgiler anlatılmaktadır.

57

Soru Listeleri

15:37

Denetimlerde iş akışını kolaylaştıran ve denetçiye kılavuzluk görevi yapan soru listeleri kriterlere uygun olarak hazırlanmalıdır. Bu dersimizde, soru listeleri anlatılmaktadır.

15:37

57 - Soru Listeleri

Denetimlerde iş akışını kolaylaştıran ve denetçiye kılavuzluk görevi yapan soru listeleri kriterlere uygun olarak hazırlanmalıdır. Bu dersimizde, soru listeleri anlatılmaktadır.

58

Rehber ve Gözlemciler

08:07

Rehberler ve gözlemciler denetim akışının daha sağlıklı olmasına katkı verebilirler. Bu dersimizde, rehberlerin ve gözlemcilerin görevleri ve sorumlulukları anlatılmaktadır.

08:07

58 - Rehber ve Gözlemciler

Rehberler ve gözlemciler denetim akışının daha sağlıklı olmasına katkı verebilirler. Bu dersimizde, rehberlerin ve gözlemcilerin görevleri ve sorumlulukları anlatılmaktadır.

59

Açılış Toplantısı

24:34

Denetim sırasında açılış toplantısında neler yapılması gerektiği bu dersimizde anlatılmaktadır.

24:34

59 - Açılış Toplantısı

Denetim sırasında açılış toplantısında neler yapılması gerektiği bu dersimizde anlatılmaktadır.

60

İletişim ve Bilgi Toplama

14:02

Denetim yönetiminde etkili iletişim kurulması, bilgi toplama konusunda önemli avantaj sağlar. Bu dersimizde, denetimde iletişimin önemi ve bilgi toplama faaliyetleri anlatılmaktadır.

14:02

60 - İletişim ve Bilgi Toplama

Denetim yönetiminde etkili iletişim kurulması, bilgi toplama konusunda önemli avantaj sağlar. Bu dersimizde, denetimde iletişimin önemi ve bilgi toplama faaliyetleri anlatılmaktadır.

61

Bilgi Toplama Doğrulama

11:34

Denetim yönetiminde etkili iletişim kurulması, bilgi toplama konusunda önemli avantaj sağlar. Bu dersimizde, denetimde iletişimin önemi ve bilgi toplama faaliyetleri anlatılmaktadır.

11:34

61 - Bilgi Toplama Doğrulama

Denetim yönetiminde etkili iletişim kurulması, bilgi toplama konusunda önemli avantaj sağlar. Bu dersimizde, denetimde iletişimin önemi ve bilgi toplama faaliyetleri anlatılmaktadır.

62

Denetimde Örnekleme

22:01

Denetimlerde tüm yazılı bilgilerin tek tek incelenmesi hem zaman açısından hem de pratikte mümkün değildir. O nedenle örnekleme yolu ile denetim yapılır. Bu dersimizde, örnekleme konusu anlatılmaktadır.

22:01

62 - Denetimde Örnekleme

63

Bilgi Toplama Ziyaretler

10:37

Denetimde bilgi toplama ve ziyaretler bu dersimizde anlatılmaktadır.

10:37

63 - Bilgi Toplama Ziyaretler

Denetimde bilgi toplama ve ziyaretler bu dersimizde anlatılmaktadır.

64

Bilgi Toplama Görüşmeler

19:46

Denetimde bilgi toplama konusunu ele alınmıştı. Bu dersimizde de bilgi toplama konusunun devamı anlatılmaktadır.

19:46

64 - Bilgi Toplama Görüşmeler

Denetimde bilgi toplama konusunu ele alınmıştı. Bu dersimizde de bilgi toplama konusunun devamı anlatılmaktadır.

65

Sanal Denetim

06:48

Denetim yöntemleri kapsamında bazen, şartlar gereği sanal denetim yapılabilir. Bu dersimizde, sanal denetim konusu anlatılmaktadır.

06:48

65 - Sanal Denetim

Denetim yöntemleri kapsamında bazen, şartlar gereği sanal denetim yapılabilir. Bu dersimizde, sanal denetim konusu anlatılmaktadır.

66

Sanal Denetimde Yetkinlik

09:13

Denetim yöntemleri kapsamında bazen, şartlar gereği sanal denetim yapılabilir. Bu dersimizde, sanal denetim konusu anlatılmaktadır.

09:13

66 - Sanal Denetimde Yetkinlik

Denetim yöntemleri kapsamında bazen, şartlar gereği sanal denetim yapılabilir. Bu dersimizde, sanal denetim konusu anlatılmaktadır.

67

Bulgular Uygunsuzluklar

13:15

Bu dersimizde, denetimde boyunca çok önemli bir husus olan bulgular ve uygunsuzlukların detayları anlatılmaktadır.

13:15

67 - Bulgular Uygunsuzluklar

Bu dersimizde, denetimde boyunca çok önemli bir husus olan bulgular ve uygunsuzlukların detayları anlatılmaktadır.

68

Uygunsuzluk Örnekleri-1

18:57

Uygunsuzlukların objektif olarak belirlenmesi, birinci derecede önemlidir. Bu dersimizde, uygunsuzluklar ile ilgili örnekler ve bunlara istinaden yapılan düzeltici faaliyet örnekleri yer almaktadır.

18:57

68 - Uygunsuzluk Örnekleri-1

69

Uygunsuzluk Örnekleri-2

14:41

Bu dersimizde, uygunsuzluklar ile ilgili örnekler ve bunlara istinaden yapılan düzeltici faaliyet örnekleri yer almaktadır.

14:41

69 - Uygunsuzluk Örnekleri-2

Bu dersimizde, uygunsuzluklar ile ilgili örnekler ve bunlara istinaden yapılan düzeltici faaliyet örnekleri yer almaktadır.

70

Düzeltici Faaliyet Çalışmalarına Örnekler

35:41

Uygunsuzlukların doğru anlaşılması açısından farklı örnek uygulamaları yapılmalıdır. Bu derste uygunsuzluklar ve düzeltici faaliyet örneklerine devam edilmektedir.

35:41

70 - Düzeltici Faaliyet Çalışmalarına Örnekler

Uygunsuzlukların doğru anlaşılması açısından farklı örnek uygulamaları yapılmalıdır. Bu derste uygunsuzluklar ve düzeltici faaliyet örneklerine devam edilmektedir.

71

Gözlem Örnekleri

16:30

Gözlem; denetimlerde belirlenen iyileştirmeye açık olan izlenimlerdir. Gözlemler dikkate alınmadığında bir sonraki denetimde uygunsuzluğa dönüşebilir. Bu dersimizde, gözlem örneklerini inceliyoruz.

16:30

71 - Gözlem Örnekleri

72

Kapanış Toplantısına Hazırlık

04:25

Denetim uygulandıktan sonraki aşama kapanış toplantısıdır. Bu dersimizde, kapanış toplantısına hazırlık ile ilgili detaylar anlatılmaktadır.

04:25

72 - Kapanış Toplantısına Hazırlık

Denetim uygulandıktan sonraki aşama kapanış toplantısıdır. Bu dersimizde, kapanış toplantısına hazırlık ile ilgili detaylar anlatılmaktadır.

73

Kapanış Toplantısı

10:58

Kapanış toplantısının yapılması ile denetim uygulaması sona erer. Bu dersimizde kapanış toplantısının detayları anlatılmaktadır.

10:58

73 - Kapanış Toplantısı

Kapanış toplantısının yapılması ile denetim uygulaması sona erer. Bu dersimizde kapanış toplantısının detayları anlatılmaktadır.

74

Denetim Raporu

13:41

Denetim sonrasında ekip lideri, eldeki bulgulara göre bir denetim raporu hazırlar. Bu dersimizde, denetim raporu ile ilgili bilgiler anlatılmaktadır.

13:41

74 - Denetim Raporu

Denetim sonrasında ekip lideri, eldeki bulgulara göre bir denetim raporu hazırlar. Bu dersimizde, denetim raporu ile ilgili bilgiler anlatılmaktadır.

75

Raporun Dağıtımı ve Denetimin Tamamlanması

09:47

Denetim raporu yazıldıktan sonra, denetim planında tanımlanan ilgili taraflara dağıtılmalıdır. Bu dersimizde, denetim raporunun dağıtımı ve denetimin tamamlanması anlatılmaktadır.

09:47

75 - Raporun Dağıtımı ve Denetimin Tamamlanması

Denetim raporu yazıldıktan sonra, denetim planında tanımlanan ilgili taraflara dağıtılmalıdır. Bu dersimizde, denetim raporunun dağıtımı ve denetimin tamamlanması anlatılmaktadır.

76

Denetçilerin Yetkinliği ve Değerlendirilmesi

31:40

Denetçilerin, denetimi gerçekleştirebilmesi için belirli bir yetkinliğe sahip olmaları gerekir. Bu dersimizde, denetçi yetkinliği ve değerlendirilmesi anlatılmaktadır.

31:40

76 - Denetçilerin Yetkinliği ve Değerlendirilmesi

Denetçilerin, denetimi gerçekleştirebilmesi için belirli bir yetkinliğe sahip olmaları gerekir. Bu dersimizde, denetçi yetkinliği ve değerlendirilmesi anlatılmaktadır.

77

Denetçi Özellikleri ve Yetkinlik

27:38

Denetçilerde yetkinlik açısından birtakım özellikler ve kriterlerin bulunması gerekir. Bu dersimizde, denetçi özellikleri anlatılmakta ve yetkinlik konularına devam edilmektedir.

27:38

77 - Denetçi Özellikleri ve Yetkinlik

Denetçilerde yetkinlik açısından birtakım özellikler ve kriterlerin bulunması gerekir. Bu dersimizde, denetçi özellikleri anlatılmakta ve yetkinlik konularına devam edilmektedir.

78

Denetçi Değerlendirme Yöntemi

09:34

Bu dersimizde, denetçi değerlendirme hususların neler olduğu anlatılmaktadır.

09:34

78 - Denetçi Değerlendirme Yöntemi

Bu dersimizde, denetçi değerlendirme hususların neler olduğu anlatılmaktadır.

79

Ek-A Denetim Yöntemlerinin Uygulanması

14:33

Bir denetim yöntemi seçerken; denetçi yetkinliği göz önünde bulundurulmalı, denetim amaçları, kapsamı gibi konular dikkate alınmalıdır. Bu dersimizde, denetim yöntemleri ile ilgili olarak gerekli detaylar anlatılmaktadır.

14:33

79 - Ek-A Denetim Yöntemlerinin Uygulanması

80

Uygunluk Konu Bağlamı

15:49

Organizasyonlar, uygunluğun sağlanması konusunda gerekli kanıtları ortaya koymalıdır. Bu dersimizde, uygunluğun sağlanması ve konunun bağlamı anlatılmaktadır.

15:49

80 - Uygunluk Konu Bağlamı

Organizasyonlar, uygunluğun sağlanması konusunda gerekli kanıtları ortaya koymalıdır. Bu dersimizde, uygunluğun sağlanması ve konunun bağlamı anlatılmaktadır.

81

Yaşam Çevrimi Tedarikler Dokümanlar

07:37

Özellikle çevre konularında önemli bir yer tutan yaşam çevrimi yaklaşımının denetçiler tarafından önemsenmesi gerekiyor. Bu dersimizde yaşam çevrimi, tedarik zinciri denetimi ve denetim çalışma dokümanlarının hazırlanması anlatılmaktadır.

07:37

81 - Yaşam Çevrimi Tedarikler Dokümanlar

82

Kalite Yönetim Standartları Soruları I

39:49

3. taraf belgelendirme denetimi yapıldığında sorulması gerekenler ve soruların cevapları olması gerekir. Bunun için öncelikle de elimizde soru listeleri olması gerekir. Soru listeleri ISO 9001:2015 standartının tamamını kapsamalıdır. Bu dersimizde, bunların detayları anlatılmaktadır.

39:49

82 - Kalite Yönetim Standartları Soruları I

83