ISO 9001:2015 Std ve Diğer Kalite Terimleri Tanım ve Tarifleri
Kalite Yönetim Sisteminin Önemi
ISO 9001 standardının tarihsel gelişimi
ISO 9001 Standardı Ana Faktörleri ve Odak Noktaları
PUKÖ Döngüsü ve Standardın PUKÖ Yaklaşımı 1
PUKÖ Döngüsü ve Standardın PUKÖ Yaklaşımı 2
Risk ve Fırsat Kavramları
ISO 9001 Standardı Ana Başlıkları ve 0-1-2-3.Maddeler
Üst Yönetim Stratejik Yön ve Hedefler 1
Üst Yönetim Stratejik Yön ve Hedefler 2
4. Kuruluşun Bağlamı 4.1 İç-Dış Hususlar
4. Kuruluşun Bağlamı – 4.2 İlgili Tarafların İhtiyaç ve Beklentileri
4. Kuruluşun Bağlamı – 4.3 KYS Kapsamı
4. Kuruluşun Bağlamı – 4.4 Kalite Yönetim Sistemi 1
4. Kuruluşun Bağlamı – 4.4 Kalite Yönetim Sistemi 2
5. Liderlik - 5.1 Liderlik ve Taahhüt
5. Liderlik – 5.1 Liderlik ve Taahhüt – 5.1.2 Müşteri Odağı
5. Liderlik – 5.2 Politika
5.Madde Liderlik – 5.3 Kurumsal Görev, Yetki ve Sorumluluklar
6.Planlama - 6.1 Risk ve Fırsatları Belirleme Faaliyetleri
6. Planlama – 6.2 Kalite Hedefleri Ve Bunlara Erişmek İçin Planlama
6.Planlama – 6.3 Değişikliklerin Planlanması
7.DESTEK - 7.1 Kaynaklar - 7.1.6 Kurumsal Bilgi
7.DESTEK - 7.3 Farkındalık
7. DESTEK - 7.5 Dokümante Edilmiş Bilgi - 7.5.1 Genel
7. DESTEK - 7.5 Dokümante Edilmiş Bilgi -7.5.2 Hazırlama ve Güncelleme
8. OPERASYON – 8.1 Operasyonel Planlama ve Kontrol
8. OPERASYON -8.2 Ürün ve hizmetler için şartlar
8. OPERASYON – 8.3 Ürün ve Hizmetlerin Tasarımı
8. OPERASYON – 8.4 Dışarıdan Tedarik Edilen Proses, Ürün ve Hizmetlerin Kontrolü
8. OPERASYON – 8.5 Üretim ve Hizmetin Sunumu
8. OPERASYON - 8.6 Ürünlerin ve Hizmetlerin Piyasaya Sunumu
8. OPERASYON - 8.7 Uygun Olmayan Ürünün Kontrolü
9.1.2 Müşteri Memnuniyet Analiz Raporu
9.2 - PR-İYS-003-00 İç Tetkik Prosedürü
9.3 - YGG - Girdi ve Çıktıları
10.İyileştirme – 10.1 Genel
10. İyileştirme – 10.2 Uygunsuzluk ve Düzeltici Faaliyet
10. İyileştirme – 10.3 Sürekli İyileştirme
10.İyileştirme – Uygunsuzluk Yazımı-1
10.İyileştirme – Uygunsuzluk Yazımı-2
10. İyileştirme – Uygunsuzluk Yazımı-3
